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　　400電話辦理的企業(yè)越來越多，400電話辦理已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的一部分，現(xiàn)在企業(yè)的目光也不僅僅是放在本市本省一個有限的市場了，越來越多的企業(yè)走向全國，也有許多企業(yè)選擇在全國幾個城市開設(shè)了分公司。但是這對于一個企業(yè)來說，管理難度加大了好多，那如何來讓企業(yè)統(tǒng)一化起來呢？400電話IVR的應用讓企業(yè)做到了一號通天下。
　　400IVR簡稱400電話語音導航功能，又稱400電話IVR語音導航功能，是400電話增值功能服務項目之一，被中小企業(yè)廣泛應用。開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。
　　IVR語音導航應用案例：
　　一家在全國各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導航語音上傳到400電話的后臺中?？蛻魮艽?00電話就可聽到歡迎致電****公司，廣州分公司請按一，深圳分公司請按二，北京分公司請按三，上海分公司請按四……客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會轉(zhuǎn)到相應的分公司。
　　一般企業(yè)利用客服中心做IVR語音導航相對成本較高，需要花費大資金投入到交換機和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費用就可以開通IVR語音導航功能。
　　400電話IVR語音導航功能的應用給企業(yè)帶來方便，而且資費便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理，也更能提升企業(yè)的價值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務路線擴展到全國的企業(yè)的當務之急，而鵬通400電話更是推出資費絕對便宜的套餐來優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.

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400電話IVR語音導航非常實用的功能