了解400電話使用原理，有利于企業(yè)充分利用400電話推動企業(yè)發(fā)展，400電話一個(gè)虛擬的轉(zhuǎn)接號碼，安裝不需求拉線布網(wǎng)，只需綁定原本的固定電話或手機(jī)號碼，即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接，當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，可轉(zhuǎn)接到綁定的固話或手機(jī)上。
400電話轉(zhuǎn)接有一定的規(guī)則，企業(yè)可以設(shè)置為某客服人員優(yōu)先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業(yè)為了達(dá)到為客戶提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，也可以將不同時(shí)間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時(shí)間將來電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)、非工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。
400電話接聽所產(chǎn)生的費(fèi)用由主被叫分?jǐn)?，這樣企業(yè)在使用400電話后，可以減少一些騷擾電話，同時(shí)也可以配合黑名單的功能，避免騷擾。另外400電話還有很多實(shí)用功能，如需辦理400電話，可以直接致電我們客服服務(wù)熱線咨詢。