隨著信息時代的到來，信息化技術(shù)成為現(xiàn)代最具潛力的發(fā)展力，是社會進步的主要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方案。信息化建設(shè)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來支撐品牌管理的手段和過程，其中最具代表性要數(shù)企業(yè)400電話了。
隨著企業(yè)的發(fā)展與信息化建設(shè)日益密切，400電話的出現(xiàn)，為企業(yè)彌補了現(xiàn)代化通訊發(fā)展的空缺，改革了企業(yè)傳統(tǒng)的通訊策略，利用信息化技術(shù)將企業(yè)的品牌、服務(wù)、營銷連成一線，從而讓企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，走向高科技、優(yōu)服務(wù)的發(fā)展路線。
400電話是屬于低投入、高回報的產(chǎn)品，承接著企業(yè)發(fā)展的生命線，它可以是企業(yè)熱線，可以是營銷利器，也可以是品牌代言人，站在企業(yè)長遠的發(fā)展角度來看，400電話在企業(yè)中扮演的角色是舉足輕重的，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。400電話做為信息化發(fā)展產(chǎn)物，以高端信息技術(shù)為企業(yè)展開全方位的現(xiàn)代化打造，以小支點撬起整個企業(yè)的經(jīng)濟大杠桿。