400電話業(yè)務，又稱全國統一接入碼服務，是由電信運營商為企事業(yè)單位設計的統一、功能強大的虛擬電話交換機。所有撥打400總機的電話都轉移到預先綁定的實體電話進行接聽，從而實現企業(yè)對外宣傳的統一規(guī)范。400電話的話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同承擔。用戶無需支付長途電話費。它體現了企業(yè)用戶的服務意識，是企業(yè)信譽和實力的象征。
一、全國統一熱線：具有10位數字的400電話號碼，原多實體電話綁定企業(yè)，企業(yè)只需發(fā)布全國統一的400號碼，統一宣傳，便于記憶;所有客戶來電都轉到綁定實體電話接聽，客戶記住400號，相當于記住企業(yè)。
二、提升企業(yè)形象：400電話已成為現代企業(yè)的標準，幾乎所有成功的企業(yè)都開通了400電話作為統一的企業(yè)服務熱線。辦理400家企業(yè)熱線，統一服務形象，是企業(yè)信譽和實力的象征，也是企業(yè)經營理念的推廣。
三、強大的企業(yè)主機：400電話平臺延伸呼叫中心功能,比如一機多號、企業(yè)鈴聲,IVR語音導航,短信通知,調用者錄音,語音信箱,調用者分析、分布、實時列表,等。它可以創(chuàng)建一個大型企業(yè)熱線沒有額外的硬件和軟件輸入和不需要人工維護的企業(yè)呼叫中心。
四、優(yōu)秀的營銷工具：400電話都很容易記住，通話費用分攤，客戶更愿意撥打，有效增加通話次數和溝通時間;平臺提供呼叫統計數據，為用戶提供依據電話記錄、滿意度評分，為企業(yè)員工培訓、客戶服務質量檢驗提供依據;一號多線、短信通知，準確無誤您不能錯過一個電話。失去一個客戶是件好事。
五、400號碼終身不變：企業(yè)申請400電話是全國統一的虛擬號，可以終身不變。企業(yè)搬家，只需更換400號綁定實體電話號碼就可以了，老客戶還可以撥打，客戶也不會丟失。為企業(yè)節(jié)省了大量再版宣傳材料的成本，也避免了麻煩通知老客戶一個一個。
400電話號碼是企業(yè)的通訊身份證號碼，全國唯一的一個，通常伴隨企業(yè)一生，是企業(yè)最有價值的不動產。一個好的數字可以讓你的客戶和潛在客戶更容易記住，可以讓企業(yè)的品牌價值不流失，可以更好的提升企業(yè)的形象，讓你的公司節(jié)省很多的宣傳成本，是最劃算的廣告投資!
首先，看看行業(yè)領導者是如何選擇的。你最熟悉的400電話號碼是哪個?根據市場分析數據，20個行業(yè)中有4007家知名企業(yè)和80%以上的企業(yè)選擇了中國電信。中國移動擁有全球最大的固話網絡，通話質量和穩(wěn)定性都極高，且4007段資源大氣，數量大氣。
第二，選擇尾數的規(guī)則數。企業(yè)為400多家優(yōu)秀企業(yè)帶來的效益和認可度越來越高，目前市場需求較大，增長較快。你知道好的數字和好的域名一樣有價值。它們總是在增加。
第三，參照對等編號的編號選擇。好的400是企業(yè)流動的金字招牌，是企業(yè)品牌實力的象征。一個好的數字和一個差的數字，比如4007-000-8888和4006-527-8104站高低，當客戶不知道這兩家公司的背景時，400號排名成為客戶判斷選擇的唯一參考。