其實(shí)在生活中，我們做任何的事情都是有兩面性的，企業(yè)辦理400電話也是如此，由于400電話辦理必須實(shí)名制的要求，400電話辦理相對(duì)于以前肯定是比較麻煩的，但是自從實(shí)名制的實(shí)行之后對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)受到的好處還更多，而且也保障了400電話后臺(tái)更加的安全可靠。
對(duì)于辦理過(guò)400電話的企業(yè)來(lái)說(shuō)，肯定是知道任何一個(gè)400電話都是有一個(gè)獨(dú)立的后臺(tái)的，這個(gè)400電話后臺(tái)的設(shè)定對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常方便的，在這個(gè)后臺(tái)里面企業(yè)可以隨時(shí)的查看400電話的使用情況，比如客戶歸屬地，通話時(shí)間，通話資費(fèi)等，而且任何通過(guò)400電話進(jìn)行通話，都是會(huì)被錄下來(lái)的，那么企業(yè)的管理者就可以通過(guò)后400電話臺(tái)去進(jìn)行通話的監(jiān)聽(tīng)，這樣就可以知道客戶對(duì)于企業(yè)有哪些的不滿意，那么企業(yè)就可以針對(duì)性的作出調(diào)整。而且400電話后臺(tái)還可以設(shè)置評(píng)價(jià)功能，也就是每次通過(guò)結(jié)束之后，可以對(duì)于這次的通話服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，而這些評(píng)分就可以在400電話后臺(tái)里面看到，這樣就能夠幫助企業(yè)起到提升員工服務(wù)態(tài)度的作用，更加的方便了企業(yè)的管理。
400電話后臺(tái)的出現(xiàn)，能夠讓企業(yè)更加方便自由的使用400電話，能夠使得企業(yè)充分的利用好400電話幫助其提升服務(wù)，400電話能夠幫助企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象，能夠讓企業(yè)更加的讓客戶信賴，而且400電話是能夠保證企業(yè)400熱線不會(huì)出現(xiàn)占線的情況發(fā)生，可以通過(guò)400電話后臺(tái)設(shè)定，綁定多臺(tái)的分機(jī)，當(dāng)客戶撥打進(jìn)來(lái)的時(shí)候，電話會(huì)自動(dòng)的轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上，這樣就可以保障能夠快速的解決客戶的問(wèn)題，在第一時(shí)間給到客戶一個(gè)交代。
400電話后臺(tái)的功能不是一兩句就可以說(shuō)得清楚，企業(yè)一旦辦理了400電話，那么就可以由企業(yè)通過(guò)400電話后臺(tái)進(jìn)行自由管理，非常的方便。