400電話在現(xiàn)在幾乎成為了企業(yè)的標(biāo)配，大部分成功企業(yè)都已將400電話作為企業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)熱線。有了400電話，企業(yè)對(duì)外只需公布全國統(tǒng)一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。400電話是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的一種象征，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升。
一、解決來電不占線，獲取更多商機(jī)：未辦理400電話前，許多企業(yè)宣傳對(duì)外的聯(lián)系方式多種多樣，既有固話又有手機(jī)號(hào)碼，客戶記起來不容易，號(hào)碼維護(hù)管理也會(huì)額外花費(fèi)精力。而很多辦理過400電話的企業(yè)，使用400電話綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話（固話和手機(jī)），所有撥打400電話的來電均會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，確保了每一個(gè)來電都能接入，不占線。
二、熱線服務(wù)更規(guī)范，增加信任：400電話系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電進(jìn)行全程錄音，企業(yè)管理人員可隨時(shí)在線收聽錄音，不但可以監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力；還能準(zhǔn)確捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，從而客戶投訴和抱怨減少，提高客戶的滿意度。
三、幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)：無縫對(duì)接的400電話，會(huì)幫助企業(yè)自動(dòng)記錄每一個(gè)來電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，售后服務(wù)記錄等，可以完整保存，統(tǒng)一管理。如此精細(xì)化的銷售過程管理，從點(diǎn)滴線索到成交，多個(gè)銷售環(huán)節(jié)，提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。