400電話業(yè)務(wù)，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是運(yùn)營商為被叫客戶提供一個(gè)全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。是個(gè)十位數(shù)的電話號碼，是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。 400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該400xxxxxx號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 　　信息產(chǎn)業(yè)部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用，其中955號段從95500到95599共100個(gè)分配給全國性的銀行、保險(xiǎn)、電力等企業(yè)使用。95號碼必須有全國呼叫中心紙?jiān)?，也就是全國各地?dú)有分公司的企業(yè)才能通過工信部的審批，所以95的號碼都是銀行電力這些企業(yè)使用。