首先叢00電話的定義上來說，400電話是一種主被叫分攤的業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔另一部分費用，目前已經(jīng)廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。由于主被叫要分攤費用，這就極大的減少了電話騷擾從頻率。即使碰到一些騷擾性問題，也可以通過400電話黑白名單進行完美解決的。 　　400電話是可以避免被騷擾的，一旦出現(xiàn)了被騷擾或大幅度扣費可以有以下幾個解決辦法： 　　1、要查通話詳單，查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的，如果是相對集中的幾個號碼，可以直接投訴；
　　2、在被騷擾的同時要問清楚他們的電話來源，即他們是從哪里得到公司400電話的，如果都集中到某一個服務(wù)網(wǎng)站，那就要向該網(wǎng)站詢問相關(guān)的事宜，有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時，把400號碼寫錯了； 　　3、檢查打進來的號碼在哪個區(qū)域，然后設(shè)定區(qū)域限制接聽，使該區(qū)域來電都不會接到（前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍）； 　　4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼，如果是，就利用400電話的黑名單功能將其加入黑名單。