400業(yè)務,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業(yè)務。是個十位數的電話號碼，是中國聯通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機\座機或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400xxxxxx號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。