在800電話之前，企業(yè)被騷擾尤為甚之，800電話在當(dāng)時(shí)成為了企業(yè)的必不可少的助手，它為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，這是不可否定的，但是在享受效益的同時(shí)也為企業(yè)帶來了騷擾，由于800電話是完全免費(fèi)的，也就是說客戶打電話就企業(yè)是完全免費(fèi)的，沒有任何經(jīng)濟(jì)損失，這樣就導(dǎo)致了無聊電話天天進(jìn)。 　　
直到400電話的出現(xiàn)，才改善了這方面的問題：1.400電話它是分?jǐn)偢顿M(fèi)的，是一種主叫和被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主叫方承擔(dān)市話費(fèi)，被叫方則承擔(dān)另一部分的話費(fèi)，就是因?yàn)檫@樣的分?jǐn)偢顿M(fèi)，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也減少了企業(yè)的騷擾電話。2.400企業(yè)電話有其強(qiáng)大的功能：在400管理后臺(tái)查詢那些號(hào)碼集中打來的，然后查清楚電話的來源，屬于哪個(gè)地區(qū)的（可以限制地區(qū)撥入）或者直接拉黑這號(hào)碼。