很多企業(yè)的客服電話都是400電話號碼，這是因?yàn)?00電話全國統(tǒng)一號碼，可提升企業(yè)形象，對外只需公布一個(gè)400號碼，即可進(jìn)行全國業(yè)務(wù)推廣?？蛻艨梢酝ㄟ^一個(gè)簡單易記的400電話，聯(lián)系到企業(yè)咨詢相關(guān)問題，并且為企業(yè)節(jié)省了大量的通訊成本，是其他傳統(tǒng)電話無法比擬的好工具。
400電話辦理流程簡單，沒有手續(xù)費(fèi)，即：免開戶費(fèi)、免月租費(fèi)、無月最低消費(fèi)。辦理開通后，可綁定多個(gè)固話或手機(jī)號，多人撥打時(shí)，通過智能轉(zhuǎn)接功能，可以轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的工作人員座機(jī)或手機(jī)上，永不占線。并且外地客戶撥打400電話，免長途費(fèi)，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識，有利于市場競爭贏得客戶的信賴。
400電話還可以自動(dòng)記錄客戶通話信息和內(nèi)容，幫助企業(yè)輕松分析客戶需求，改善服務(wù)質(zhì)量，并且當(dāng)企業(yè)搬遷、換人無需換號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時(shí)生效，減少客戶流失，保證了企業(yè)自身利益。