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上海穩(wěn)定呼叫中心系統(tǒng)辦理商家,電話銷售線路-服務詳解

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上海穩(wěn)定呼叫中心系統(tǒng)辦理商家,電話銷售線路 GSM(175hr/G)。最大壓縮率為5倍,采用GSM壓縮方式,錄音時間比無壓縮方式的錄音時間長五倍。例如,當系統(tǒng)安裝了一個20G硬盤時,。

音容量約3400小時。·可設定工作時段:為增加系統(tǒng)使用彈性,除選擇24小時錄音外,系統(tǒng)可在三個工作時段范圍工作,在非工作時段系統(tǒng)停止錄音。五、自動收發(fā)傳真功能自動傳真:客戶可以通過電話按鍵選擇某一特定的傳真服務,傳真會自動根據客戶的輸入動態(tài)生成傳真文件(包括根據數據庫資料動態(tài)生成的報表)。

上海穩(wěn)定呼叫中心系統(tǒng)辦理商家,電話銷售線路并自動發(fā)送傳真給客戶,而不需要人工的干預。電腦傳真:如果業(yè)務代理在與客戶交談時需要立即為客戶發(fā)傳真,她可以啟動座席電腦上的桌面?zhèn)髡?,則當前客戶的資料如客戶名、傳真號等就會自動調出,再選擇客戶所需的傳真內容,然后業(yè)務代理就可以點擊發(fā)送按鈕把傳真發(fā)送出去了。六、自動收發(fā)與管理是人新獲得的一個重要的溝通手段,實現的自動收發(fā)與管理能夠很方便的實現與客戶的溝通。

及時方便。坐席人員用鼠標就可以實現對多個客戶發(fā)送及時信息或近期公司的促銷信息,客戶發(fā)來的信息可以保存在相關的目錄下,方便后期的管理。七、電子郵件的收發(fā)管理電子郵件是商務領域的重要的溝通手段,當然也是為不方便用電話的客戶(如聾啞人)。

上海穩(wěn)定呼叫中心系統(tǒng)辦理商家,電話銷售線路電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經深入人心,其省時、省力、低成本等天然的優(yōu)點,促使各類企業(yè)建設自己的電話營銷系統(tǒng)平臺,用以擴大和維護客戶,增加企業(yè)效益。電話銷售系統(tǒng)是根據市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設計的一個平臺。經過不同行業(yè)客戶的應用證明:該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率。

降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等。目前已經成功的應用于電信、、等不同行業(yè)客戶,并廣受好評。現在電話銷售已經成為公司銷售的一種手段。主要功能提高銷售效率,增加成交機率:系統(tǒng)通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率。

上海穩(wěn)定呼叫中心系統(tǒng)辦理商家,電話銷售線路增加成交機率,擴大市場份額。避免客戶的流失,保障客源穩(wěn)定:管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業(yè)務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累的作用。減少開支,降低經營成本:通過IVR的使用,將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動進行處理。

例如查詢、咨詢等工作,節(jié)省30%-80%的人力成本。提高服務質量,提升企業(yè)形象:通過電腦自動服務與人工服務的相結合的方式,為用戶提供標準、統(tǒng)一、全面的服務,并可為所有客戶自動建立完善檔案,同時還具有自動提醒等功能,從而達到提升企業(yè)的客戶服務質量,提升企業(yè)形象。提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個服務平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員。

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