銷售團(tuán)隊(duì)管理模式有兩種: 歐美的散養(yǎng),日韓的圈養(yǎng)。
散養(yǎng),即彈性工作,一切是基于責(zé)任制,以結(jié)果為導(dǎo)向,重點(diǎn)在任務(wù)和目標(biāo)達(dá)成的管理,對(duì)于時(shí)間沒有嚴(yán)格規(guī)定和限制,銷售人員自由度高。因?yàn)檫@種模式下的銷售人員,有時(shí)為了拿到訂單會(huì)加班很晚,但有時(shí)任務(wù)提前完成了,也會(huì)隨意自由;
圈養(yǎng),即坐班式工作銷售,也是最為常見的模式,銷售人員自由度小。朝九晚六,嚴(yán)格上下班考勤,遲到、早退、請(qǐng)假都必須走審批流程,否則就當(dāng)曠工處理。這種模式不僅重視結(jié)果,同樣重視過程。
因此,對(duì)銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,應(yīng)該指第二種“圈養(yǎng)”的模式。
這種模式下,銷售人員時(shí)間管理,可以按照“532”模式進(jìn)行。即把銷售人員時(shí)間分為三類: 對(duì)外時(shí)間、對(duì)內(nèi)時(shí)間、個(gè)人時(shí)間。
1. 對(duì)外時(shí)間: 銷售人員日常與客戶溝通,交流 走訪的時(shí)間。即銷售,談合同、拿訂單的時(shí)間。這類時(shí)間占比50%;
2. 對(duì)內(nèi)時(shí)間: 即對(duì)客戶的支持時(shí)間,包括為了促使訂單及時(shí)交貨、為了協(xié)助解決客戶技術(shù)問題等與公司內(nèi)部各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)時(shí)間。這類時(shí)間占比30%;
3. 個(gè)人時(shí)間: 為了更好地完成工作,提升銷售業(yè)績(jī),而自我學(xué)習(xí)和修煉的時(shí)間。這類時(shí)間占比20%。
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