銷售代表是一種職位，其名稱一般有銷售員、推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、業(yè)務(wù)代表等；代表企業(yè)進行產(chǎn)品銷售的銷售人員叫做銷售代表,簡單的說就是銷售員.；主要職責：銷售產(chǎn)品，傳承制造、經(jīng)銷與消費的紐帶。不同的公司，銷售代表工作職責略不同。

一、電話銷售代表崗位主要職責如下：

1、負責新客戶的開發(fā)及老客戶的維護工作，深入挖掘客戶的消費潛力；

2、受理來電客戶的咨詢，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案；

3、對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議；

4、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為客戶提供最具針對性的在線招聘相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)；

5、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交；

6、根據(jù)公司要求完成銷售目標，達成每日、每周、每月的各項關(guān)鍵績效指標（KPI）；

7、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(jié)（日、周、月）；

8、配合財務(wù)應(yīng)收賬款管理員做好個人應(yīng)收賬款的管理，保證公司的現(xiàn)金流；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。

二、電話銷售代表崗位要求如下：

1、18-35周歲，學(xué)歷不限；

2、普通話標準，有清晰的邏輯思維能力，善于表達，勇于展現(xiàn)自我；

3、誠實守信，工作勤奮主動，具有良好的團隊精神銷售，能承受較強的工作壓力銷售，愿意接受工作挑戰(zhàn)；

4、具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽和觀察，能敏銳捕捉客戶心理活動并加以引導(dǎo)；

5、高度的工作熱情有較強觀察能力和應(yīng)變能力，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。