幾年前,本人曾經(jīng)出過一本書,其中有一篇“左右我們的營銷之道”(摘錄如下,希望能夠有所幫助):
營銷無處不在,營銷伴隨我們的一生。從一出生開始,我們就開始接受父母的營銷,父母營銷的是愛心,上學(xué)了,老師營銷的是知識,到醫(yī)院,醫(yī)生營銷的是技術(shù),工作了,領(lǐng)導(dǎo)營銷的是觀念……再看看你所崇拜的偶像,你有沒有被他(她)們所營銷……
再比如戀愛與婚姻:當(dāng)男女雙方開始交往的時候,就是相互營銷的開始,未婚同居叫試用產(chǎn)品,領(lǐng)結(jié)婚證叫簽單成功,結(jié)婚以后相互生活面臨著相互做售后,如果做的好,生活會繼續(xù)下去,如果做不好,會有吵架發(fā)生,這個時候,雙方的生產(chǎn)廠家(雙方的父母)會前來協(xié)調(diào)……如果協(xié)調(diào)不好,雙方要離婚,這叫退貨……如果有了孩子,這叫新產(chǎn)品問世,雙方共同培育新產(chǎn)品,并共同把新產(chǎn)品推向市場……現(xiàn)在的孩子的童年幾乎沒有一個是幸福的,都過的特別累,為什么?因為我們的家長都被一句話給營銷了,仔細想一想,哪一句話?——別讓孩子輸在起跑線上……
所以,不管你是否樂意,高興或者不高興,我們從出生到死亡,都被營銷所左右。人們交往的過程就是營銷與被營銷的過程:要么你營銷別人,要么你被別人營銷。
營銷與被營銷的過程就是相互實現(xiàn)夢想的過程!
人的生活方式有兩種:一種是隨波逐流,被動生活;一種是游刃有余,掌控生活。
那是什么因素決定著主動還是被動呢?是營銷之道。
營銷之道水平的高低決定著我們的工作能力、生活水平的高低。
為什么會有人恐懼營銷?
一是不了解營銷的真相。前面我講過,這個世界上的各行各業(yè),看似工作內(nèi)容不一樣,工作形式不一樣,但其實都一樣——都是為了追求和實現(xiàn)自己的夢想。所以,在銷售過程中,不管你面對的客戶是在事業(yè)單位工作,還是在企業(yè)單位工作,職務(wù)有多高,權(quán)力有多大,他們也跟我們一樣,都是追夢人,既然都是追夢人,大家都是平等的,你怕什么呢?有夢想就會有需求,有需求就會要幫助,你找他是想幫助他,你怕他什么呢?大家記住,是人就需要幫助,大家看看中國的漢字“人”為什么要這樣寫,一撇一捺,說明什么呢,相互支撐,相互幫助,現(xiàn)在不需要幫助,未來一定會有需要幫助的時候……
二是沒有掌握營銷之道。什么叫“道”? 道,是一種規(guī)律。道,代表著真理、正義、軌跡、路徑、方向、方法、力量等,我們學(xué)過的詞形象地說明了道,比如道義,厚道,古道熱腸,得道多助,失道寡助等!
什么叫成長銷售,多數(shù)情況你總被別人營銷。什么叫成熟,在被別人營銷的同時你學(xué)會了營銷別人。
誰掌握了營銷之道,誰就能夠變被動為主動。
營銷之道好掌握嗎?
這就像騎自行車,學(xué)會了就不難了!
我們先來回顧一下我們作為消費者是如何被別人給營銷的?
我們每天都在消費,消費的目的又是什么呢?……是為了更快地達成自己的夢想?那么是誰在影響著我們的消費,又是什么、又是誰滿足了我們的夢想呢?
從我們出生談起吧,剛生下來的時我們不知道要穿衣服?母親沒奶水,不知道要吃奶粉?小時候我們不知道要上學(xué)? 小時候,我們有太多的不知道——不知道長大了還要工作,還要掙錢,還要結(jié)婚,還要養(yǎng)家……16世紀(jì)之前銷售,男人沒有煙抽,在第二次世界大戰(zhàn)之前,女人還沒有護膚品,化妝品可用,多少年以前,我們中國人不知道結(jié)婚時還要有鉆戒……1886年之前,人們不知道出行還可以開汽車,1900年之前,人類不知道出行還可以坐飛機,1938年之前,我們不知道聯(lián)系還可以用電銷機器人,1950年之前,人們不知道電銷機器人,1994年3月份之前,中國人還不能用互聯(lián)網(wǎng),1999年之前,我們不知道聯(lián)系還可以用QQ……2000年之前,我們不知道還可以用智能電銷機器人……這些東西,現(xiàn)在我們還離得開嗎?
還有,韓國的一系列產(chǎn)品是如何把我們給營銷的?
一開始是啰哩啰嗦很長的電視劇進到了中國,先賺取大把的眼淚,緊接著電視劇主人公穿的衣服來到了中國,在各大商場銷售,款式改了個名字叫韓版,先把很多女人給營銷了……然后是女人用的化妝品,再然后是男人開的汽車,再再然后是很多女人到韓國去做美容,所以,很多人都說“女人美容到韓國,男人美容到泰國(開個玩笑)”,最后,是在電視劇中出現(xiàn)的景點,讓很多人到韓國再去旅游……
這里面有四個問題:一,開始我們不知道自己要什么?二,誰讓我們要什么?三,誰讓我們不知道要哪一個?四,誰讓我們要了哪一個?
第一個問題,作為消費者的我們,一開始我們也不知道自己要什么?要到哪消費,那么,我們面臨的顧客也一樣,他們也不知道自己要什么?正是因為不知道自己要什么,所以我們和顧客一樣,也會經(jīng)常去到處逛,逛逛商場,或者上上網(wǎng),看看有沒有新的產(chǎn)品滿足我們的夢想……
第二個問題,誰讓我們要什么?父母的教導(dǎo)、朋友的影響、商家的引導(dǎo)、科學(xué)家的發(fā)明……
第三個問題,誰讓我們不知道要哪一個?當(dāng)我們知道自己想要什么以后,到底用哪一個呢?這就是同類產(chǎn)品更多的出現(xiàn)所引起的競爭營銷結(jié)果。顧客為什么會去不同的地方到處逛?因為顧客不知道自己需要什么產(chǎn)品?不知道什么樣的產(chǎn)品才是最適合他自己的?這個時候,顧客到底選擇哪一個,營銷人員起著至關(guān)重要的作用……包括現(xiàn)在的年輕人畢業(yè)后去找工作,工作是一定要找的,但最終到哪家公司去工作,這跟負(fù)責(zé)招聘的人有很大關(guān)系。
第四個問題,誰讓我們要了哪一個?提供產(chǎn)品的商家和銷售產(chǎn)品的營銷人員給了我們當(dāng)時條件下最好的夢……