職場火鍋在一家大型銷售類企業(yè)十年,不是那種普通消費品銷售企業(yè),所以,對銷售本質(zhì)的東西理解不如銷售專家深刻,可以從自己作為人力資源旁觀者的角度,來觀察和解讀“喝酒對銷售影響”這件事情。
第一,銷售模式已經(jīng)發(fā)生深刻變化,信息高度透明,導(dǎo)致喝酒不再是“專業(yè)能力”。
如果這個話題放在十年前,由于銷售依靠“市場消息不對稱”獲利,不會喝酒寸步難行。很多公司招聘銷售人員,都會直接或間接地考察喝酒、交際等能力,并把“會喝酒、會忽悠、會拉感情、會辦事”作為“核心專業(yè)能力”。比如說電銷,我們公司面對國企,主管采購這個商品的部門頭兒和骨干員工,不喝好酒、不“伺候”好、不“打點”好,他們不會給你生意。
現(xiàn)在的銷售市場充分飽和,信息高度透明,且傳遞速度很快,靠內(nèi)部消息和物流速度獲利的渠道,逐漸走不通了。比如,以前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式和信息化手段不那么先進(jìn),很多行業(yè)領(lǐng)域都是“一家獨大”(ld企業(yè)比較多)。甲方(尤其是在供不應(yīng)求的買方市場下)人員,私心都比較重,喜歡乙方求著他們、圍著他們轉(zhuǎn)、把他們當(dāng)爺爺供著,造成消息孤島。一是互聯(lián)網(wǎng)模式興起,讓信息瞬間傳遍市場,信息不對稱的優(yōu)勢消失;二是民企私企的大量興起,招標(biāo)競標(biāo)機制成為規(guī)定動作,ld行為很難湊效,雙方老板都對雙方人員進(jìn)行了職業(yè)約束,信息越來越透明。討好對方、拉攏關(guān)系,對盈利模式作用不大。所以,做銷售不會喝酒不影響核心要素,當(dāng)然,會喝酒有利于商業(yè)交往和加深合作。
第二,銷售行業(yè)的本質(zhì)依然沒有變,就是把好的產(chǎn)品賣給需要的人,銷售技巧依然需要,但更加依賴于眼光、產(chǎn)品和勤奮。
比如,有些房產(chǎn)中介,有的年入百萬,有的勉強溫飽。看似門檻很低,誰都能干,但并非人人都能“混”得風(fēng)生水起。我認(rèn)識一個小區(qū)的中介,大約一兩年,就見他升任店長。主要的特點:一是勤奮,不管風(fēng)吹雨淋,他不是再找客戶,就是在網(wǎng)上挖掘信息;二是有眼光,可以判斷人們對居住品味和需求的變化,能抓住客戶痛點;三是只推銷有房子,靠口碑傳播。后來遇到他,已經(jīng)買房買車了。
再說我們公司吧,以前銷售隊伍的女員工不少電銷,現(xiàn)在基本都以各種理由轉(zhuǎn)行到職能部門,銷售隊伍只剩下男生,特別是30歲左右的男生都是骨干。原來女生的借口是不會喝酒,申請調(diào)入職能部門?,F(xiàn)在職能部門反而開始叫苦,女生太多。其實,女生不適合做銷售,不是因為不會喝酒,女生要是喝起酒來,男人都服。主要還是,女生有求穩(wěn)、求安全、求照顧家庭的客觀心態(tài)。做銷售,不勤奮不行,不出差不行,不求人不行,女生心里都是女王,這些委屈不愿意受。
第三,不會喝酒不會制約你成為銷售高手,但會喝酒能助你如虎添翼。
優(yōu)秀的銷售人員,要有眼光,有情商,會溝通,有同理心,更優(yōu)秀的銷售人員,要熟悉產(chǎn)品性能、熟悉客戶需求,能找準(zhǔn)客戶痛點,解決客戶需要。更更優(yōu)秀的銷售人員,能搭建客戶與生產(chǎn)之間的橋梁,把需求意見轉(zhuǎn)化為給公司的合理化建議,影響和優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn),實行供給側(cè)結(jié)構(gòu)化改革。
但是,互聯(lián)網(wǎng)時代,打通了交流的界限。比如,互聯(lián)網(wǎng)銷售,坐在家里,躺在沙發(fā)上,就可以把產(chǎn)品銷往五湖四海,你都不知道你的客戶是男是女。但是,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,人們越是通訊手段便捷,越渴望面對面交流。所以,要想成為好的銷售,線上交流合作,還是必須的。
國人“無酒不歡”,酒文化源遠(yuǎn)流長,酒精也是融入基因血液里的。人與人之間的溝通交流,促進(jìn)合作,依然離不開吃飯喝酒娛樂,加深感情,強化認(rèn)識,促進(jìn)合作。尤其是比較大的項目,不可能在網(wǎng)上看看圖片就下單的。以后的商業(yè)社會,很少再出現(xiàn)“你喝一杯我給你10萬”那種土豪老板,如果遇到這種老板,你也不要慣著他,這樣的生意不會長久。所以,聰明的生意人喜歡喝酒交流,有素養(yǎng)的生意人不會以酒量論英雄的。有點小酒,活躍氣氛,融洽關(guān)系,有助于你交朋友、做生意。