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咱們的外呼系統(tǒng)配置的運(yùn)營商線路穩(wěn)定不封號(hào)

我們有2條路線模式，一條是回?fù)苈肪€，一條是卡線路線

a:回?fù)苈肪€針對(duì)精準(zhǔn)客戶群體，要求以回訪形式開發(fā)業(yè)務(wù)，不能盲打。

回?fù)苣Ｊ叫枰夂粝到y(tǒng)綁定你們自己的手機(jī)卡到系統(tǒng)上，然后撥打客戶電話時(shí)，綁定在系統(tǒng)上的手機(jī)號(hào)碼會(huì)先接到一通短號(hào)，接通后被叫手機(jī)會(huì)顯示是自己的號(hào)碼，系統(tǒng)以中間號(hào)撥打，雙方手機(jī)都是屬于被叫模式，有效規(guī)避手機(jī)號(hào)因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封號(hào)問題，回?fù)苣Ｊ娇梢源虺鋈?，客戶也可以打進(jìn)來。

封號(hào)現(xiàn)象只要一種情況就是客戶實(shí)名打電話到國家工信部舉報(bào)你，這種情況會(huì)出現(xiàn)在銷售跟客戶發(fā)生爭吵或辱罵導(dǎo)致客戶實(shí)名舉報(bào)。銷售正常開發(fā)業(yè)務(wù)不會(huì)存在被舉報(bào)封號(hào)現(xiàn)象。

咱們系統(tǒng)撥打方式有三種，手動(dòng)撥打，手動(dòng)點(diǎn)撥，自動(dòng)撥打

b:卡線路線分為大號(hào)和小號(hào)，大號(hào)是座機(jī)，小號(hào)是手機(jī)號(hào)碼

大號(hào)座機(jī)不建議使用，因?yàn)榻油什桓咝实?/p>

小號(hào)手機(jī)號(hào)段是170，171開通，歸屬地可以根據(jù)業(yè)務(wù)選擇全國任何地方，只能確認(rèn)一個(gè)地方，不能隨意更改。小號(hào)不需要你們實(shí)名制辦卡，由運(yùn)營商提供電話號(hào)碼，不存在因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致被封號(hào)，如果銷售跟客戶發(fā)生爭吵或辱罵導(dǎo)致客戶實(shí)名舉報(bào)，工信部會(huì)要求運(yùn)營商對(duì)該路線進(jìn)行下線處理，你們就打不了電話了，一般這種現(xiàn)象極少出現(xiàn)，銷售正常開發(fā)業(yè)務(wù)不會(huì)存在被實(shí)名舉報(bào)。