根據(jù)情感做出決策幾乎與人性接近。 這幾乎適用于所有事物-從日常生活中的簡單選擇到購買行為。

根據(jù)公司， 95％的購買者會下意識地做出購買決定這些無意識的沖動通常是由感覺驅(qū)動的， 這就是為什么福布斯聲稱這種營銷策略是“超級武器”的原因。

簡而言之， 情感營銷使用有說服力的信息來探究一個人的情感。 它有助于在品牌與其受眾之間建立更深的聯(lián)系， 使其成為最微妙但有效的策略之一。 這也可以使您的客戶記住并注意到您的業(yè)務(wù)， 最終可能導(dǎo)致他們購買您的產(chǎn)品并與他人共享。

基本上， 這就是情感參與可以如何幫助企業(yè)發(fā)展的方式：

• 它可以幫助客戶做出購買決定。 正如我們之前提到的， 這種營銷策略會拖累人們的感受。 他們經(jīng)常下意識地讓自己的情緒決定是否應(yīng)該購買。
• 消費(fèi)者會認(rèn)為您的品牌獨(dú)特而令人難忘。 通過您的產(chǎn)品和服務(wù)使人們感到幸福和興奮的能力已經(jīng)是您業(yè)務(wù)的一大勝利。 給客戶留下情感上的影響可以使他們對品牌的記憶更多。
• 您的內(nèi)容將具有更友好，更溫暖的色調(diào)， 使其更具共享性。 在線用戶喜歡分享文章，甚至可以分享與其相關(guān)的廣告。 如果他們覺得與您的品牌有某種聯(lián)系， 那么他們更有可能與其他人分享。
• 情感參與有助于建立客戶忠誠度。 與觀眾之間的聯(lián)系越深， 他們將更愿意信任您并給予您忠誠。
• 您可以僅憑第一印象就吸引客戶。 您想從人群中脫穎而出，讓人們記住您， 讓他們覺得您了解他們的需求可以幫助您實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

分享品牌故事是與顧客建立聯(lián)系的好方法。 通過加入諸如激情， 悲傷 幸福， 和故事中的興奮。 這條路， 您會顯得真實(shí)，對聽眾有幫助。

起草一個您知道會引起聽眾共鳴的故事。 創(chuàng)建營銷角色，這樣您就可以了解他們作為買家的需求。 人們通常會從可以同情的故事中獲得啟發(fā)， 否則他們將不想與親人分享。 請務(wù)必仔細(xì)規(guī)劃所有內(nèi)容-從設(shè)置， 人物， 主題， 甚至是沖突。

如果您不太了解客戶，您將如何在營銷策略中實(shí)施情感投入？ 努力更深入地了解您的客戶，以便您可以與他們建立情感聯(lián)系。

您不必坐下來采訪他們。 你可以， 反而， 閱讀他們的評論， 要求他們進(jìn)行評論和推薦， 看看他們的興趣是什么， 并基于這些東西建立角色。 使用它來創(chuàng)建方案以更好地了解您的客戶。

努力了解他們的欲望， 動機(jī)， 和作為買主的掙扎。 知道您應(yīng)該在內(nèi)容中引起什么情緒是成功開展競選活動的關(guān)鍵。

圖像功能強(qiáng)大，通過幾張圖片或圖形講述一個故事可以拉動人們的心跳。 顏色對大多數(shù)人有深遠(yuǎn)的情感影響， 有時會觸發(fā)購買行為。

以下是一些可以用于圖像的顏色以及它們可以喚起的感覺：

• 紅色的 是一種主要代表熱情的主色調(diào)， 重要性， 甚至是侵略
• 橘子 通常會讓人們感到好玩和充滿活力。
• 黃色的 可以喚起幸福的感覺。 這也可以給人溫暖， 友好的， 和動感十足的氛圍，因?yàn)樗哂懈纳{(diào)。
• 綠色的 可以看作是繁榮自然的。 這通常用于表示環(huán)境， 也可以散發(fā)出寧靜的感覺。
• 藍(lán)色 具有誘人和寧靜的屬性。 通常會使人感到鎮(zhèn)定， 令人愉快的， 和平
• 紫色的 散發(fā)出奢華而神秘的能量。 這種顏色通常與版稅相關(guān)， 可以帶給人優(yōu)雅的感覺。
• 粉色的 代表青春與純真。 它也可以喚起女性方面。
• 棕色的 具有這種質(zhì)樸而樸實(shí)的能量。 人們看到這種顏色時通常會感到鎮(zhèn)定， 因?yàn)樗梢耘c戶外活動相關(guān)聯(lián)。
• 黑色的 通常會給客戶帶來力量和成熟感。 它被認(rèn)為是最強(qiáng)的顏色之一， 所以要小心使用
• 白色的 通常表示清潔 適當(dāng)?shù)慕M織， 和美德。

選擇合適的顏色， 文本， 以及用來吸引客戶注意的圖像。

再次， 人們正在尋找可以信任并與之相關(guān)的品牌和公司。 尋找可以參與的社區(qū)或運(yùn)動，但要確保它與您的行業(yè)相關(guān)并且涉及您的目標(biāo)市場。 如果找不到適合自己的人， 然后考慮為您的品牌創(chuàng)建一個。

這將有助于煽動“潮流效應(yīng)”， 這會讓人們對您的品牌產(chǎn)生興趣和興趣。 此外， 參加社區(qū)運(yùn)動的社區(qū)成員會感到更加被接受和興奮。 這可以幫助您的品牌吸引可能成為忠實(shí)顧客的購物者。

如果客人不信任您，則無法定義情感投入。 您必須是真實(shí)的–避免假裝情緒，以使聽眾感到賓至如歸。 你必須支持你的話， 要不然， 您將一一失去客戶。

使您的戰(zhàn)略與品牌的核心價值保持一致，以便您知道要投放的內(nèi)容。 真誠誠實(shí)，不要做出無法維持的承諾。 給客戶一種錯誤的希望會立刻將他們拒之門外， 因此，請確保您知道自己可以提供什么。

您希望人們一次又一次地回來， 而做到這一點(diǎn)的唯一方法就是為他們提供價值。 讓公眾了解讓您與其他品牌區(qū)分開來的原因以及他們?yōu)槭裁催x擇您。

通過發(fā)送個人感謝郵件和消息，使他們感到特別。 這條路， 您不僅可以實(shí)現(xiàn)情感互動， 但您也將贏得他們的信任和同情。

以下是在實(shí)施對營銷策略的情感投入時不應(yīng)該做的事情：

• 不要只是談?wù)撟约骸?/strong> 可以談?wù)撃钠放疲?但您不想顯得自戀。 如果您與客人交談并找出他們的需求，他們會對您所提供的東西更加感興趣。 這就是為什么創(chuàng)建營銷角色很重要的原因-這樣您就可以感覺到要與人建立更好的聯(lián)系所需要說的話。
• 不要忽略他們的評論和建議。 個人喜歡聽， 尤其是他們仰慕的品牌。 這對于電子商務(wù)企業(yè)而言至關(guān)重要， 因?yàn)槿藗冎荒芡ㄟ^他們的屏幕看到您并與您交談。 確保始終檢查您的博客和社交媒體評論并回復(fù)它們中的每一個。 電子郵件也應(yīng)盡快得到回復(fù)， 因此，請考慮組建一支可以處理此類查詢的團(tuán)隊(duì)。
• 不要只關(guān)注數(shù)字。 是的， 嘗試吸引盡可能多的潛在客戶可能很誘人， 但是這樣做會讓您忘記專注于保持客戶對品牌的忠誠度。 請記?。耗趪L試取悅您的聽眾， 如果您有大量不同的客戶，這可能會很困難。 嘗試使用不同的角色對他們進(jìn)行分組，并分別處理每個角色。 這條路， 您可以在不犧牲內(nèi)容質(zhì)量的情況下滿足所有客戶的需求。
• 無法兌現(xiàn)時不要做出承諾。 您是否曾經(jīng)看過展示產(chǎn)品質(zhì)量以及如何改變您生活的廣告， 只是因?yàn)樗鼰o法滿足您的標(biāo)準(zhǔn)而對此感到失望？ 這就是所謂的虛假廣告， 而且永遠(yuǎn)都行不通。 人們很可能會失去對您的信任， 帶領(lǐng)他們找到一家能夠做到他們所說的那樣的公司。