號(hào)碼違規(guī)被停機(jī)主要分兩種情況。第一種是違反合約被停機(jī);第二種是號(hào)碼違規(guī)使用。合約違規(guī)屬于你沒有按照合約的要求使用,被運(yùn)營商臨時(shí)關(guān)停。違規(guī)使用就比較復(fù)雜了,下面詳細(xì)介紹。
沒有按照合約要求,違約拆機(jī)、沒按時(shí)交話費(fèi)
這種情況多數(shù)出現(xiàn)在購買合約機(jī)上。運(yùn)營商有時(shí)會(huì)推出“存話費(fèi)外呼系統(tǒng),贈(zèng)手機(jī)”,或者“買手機(jī),贈(zèng)話費(fèi)”的活動(dòng)。就是簽訂一份合約外呼系統(tǒng),約定你每個(gè)月消費(fèi)多少元,然后贈(zèng)送或者打折賣給你一個(gè)手機(jī)。例如:預(yù)存2000贈(zèng)iphone合約。
所有合約機(jī)的使用都有一個(gè)要求,就是你不能把這張卡用在別的機(jī)器上,否則運(yùn)營商會(huì)停機(jī)。俗稱不允許“機(jī)卡分離”。因?yàn)檫@種銷售模式下,手機(jī)都有優(yōu)惠,比市價(jià)便宜。運(yùn)營商怕你把手機(jī)單獨(dú)出售套利才定的這個(gè)政策。現(xiàn)在這類合約很少了。
號(hào)碼涉及發(fā)送垃圾短信、電銷電話詐騙、違規(guī)電銷電話卡營銷被停機(jī)
垃圾短信、詐騙電銷電話卡是重點(diǎn)打擊對(duì)象。工信部為了從源頭控制,要求運(yùn)營商對(duì)確認(rèn)的發(fā)送垃圾短信、詐騙電銷電話卡的號(hào)碼強(qiáng)制停機(jī)。具體操作是工信部定期給運(yùn)營商下發(fā)一個(gè)強(qiáng)制停機(jī)的清單。運(yùn)營商把清單上的號(hào)碼做強(qiáng)制停機(jī)處理。如果有用戶因此投訴,運(yùn)營商的口徑都是讓用戶自行聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓不蛘咄ㄐ殴芾砭?,并不受理這樣的投訴。
除了工信部要求的強(qiáng)制停機(jī),運(yùn)營商自己也會(huì)按照一定的規(guī)則,實(shí)時(shí)監(jiān)控短信內(nèi)容、發(fā)送頻次、是否有違禁詞。例如,在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送短信數(shù)超過100條會(huì)強(qiáng)制關(guān)閉短信功能。有嚴(yán)重的違禁詞的話可能會(huì)強(qiáng)制停機(jī)。
綜上,問題中提到的停機(jī)有可能涉及垃圾短信、詐騙電銷電話卡被工信部要求強(qiáng)制停機(jī)了。中國電銷電話不說停機(jī)原因也印證了這一點(diǎn)。