sip外呼系統(tǒng)融合語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)全方位的融合通信系統(tǒng),其sip電話系統(tǒng)配置簡(jiǎn)單、靈活性高,還能有效降低企業(yè)通信費(fèi)用。
一、sip外呼原理
sip外呼基于SIP協(xié)議,用于初始、管理和終止網(wǎng)絡(luò)中的語(yǔ)音和視頻會(huì)話,憑借其簡(jiǎn)單、易于擴(kuò)展、便于實(shí)現(xiàn)等諸多優(yōu)點(diǎn),越來(lái)越得到業(yè)界的青睞,正成為新一代企業(yè)通信的重要協(xié)議,并且市場(chǎng)上出現(xiàn)越來(lái)越多的支持SIP的客戶端軟件和智能多媒體終端,以及用SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)的服務(wù)器和軟交換設(shè)備。
二、SIP線路外呼
目前市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)電話外呼方式多種多樣,號(hào)碼資源豐富,可做全國(guó)外顯。
資源多:提供多方位SIP線路外呼資源、規(guī)避封號(hào)和投訴。
高效穩(wěn)定:外呼系統(tǒng)對(duì)接sip線路解決因線路不穩(wěn)定造成外呼等系列問(wèn)題,切換方便。
號(hào)碼外顯:sip模式下外呼支持全國(guó)手機(jī)號(hào)外顯。
三、sip外呼系統(tǒng)功能
1、點(diǎn)擊撥號(hào)
在sip外呼系統(tǒng)內(nèi)任何有號(hào)碼的地方,都可以直接點(diǎn)擊sip外呼號(hào)碼進(jìn)行呼出,不需要再?gòu)?fù)制或是輸入號(hào)碼,也不需要SIP話機(jī)撥號(hào),方便且提高員工的工作效率,呼出方式也可以自行配置為sip外呼軟件或是話機(jī)外呼。
2、電話錄音
對(duì)所有來(lái)電和去電都可以進(jìn)行錄音,并保存本地服務(wù)器上,讓每一次交流有據(jù)可查,保存sip語(yǔ)音外呼錄音。
3、電話會(huì)議
通過(guò)sip外呼系統(tǒng)建立多個(gè)電話會(huì)議,每次只需要發(fā)起,也可以在會(huì)議過(guò)程中切斷通話或是加入新的會(huì)議人員。
4、掛機(jī)短信
客戶撥打或是員工外呼,在掛機(jī)(接通或未接通)后系統(tǒng)將會(huì)向客戶手機(jī)發(fā)送您提前設(shè)置好的短信內(nèi)容,對(duì)客戶進(jìn)行信息的傳達(dá),實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和溝通等目的。sip內(nèi)呼與外呼配置可以對(duì)呼入、呼出、接通、未接通分別進(jìn)行設(shè)置。
5、話務(wù)分析
sip外呼系統(tǒng)提供詳盡的話務(wù)分析,可以統(tǒng)計(jì)對(duì)比每個(gè)員工的話務(wù),也可以根據(jù)時(shí)間對(duì)比,并以表格、柱狀圖、餅圖展示。
6、CRM客戶管理
智能外呼sip內(nèi)置CRM模塊,支持客戶管理、服務(wù)記錄、自定義客戶列表字段、客戶資料管理、短信、知識(shí)庫(kù)等功能,并且可以對(duì)客戶資料進(jìn)行分析。
好了,sip電話外呼系統(tǒng)就介紹到這里,更多關(guān)于外呼SIP線路申請(qǐng)、外呼流程以及SIP賬號(hào)注冊(cè)設(shè)置等問(wèn)題,請(qǐng)電話咨詢SIP外呼運(yùn)營(yíng)商。