什么是云服務，云計算服務即云服務，指可以拿來作為服務提供使用的云計算產(chǎn)品，比如，云支付，云盤，阿里云，百度云，云服務基于云平臺的一些列服務，有IaaS、PaaS、SaaS三種，那么到底什么叫云服務呢？
一、什么是云服務
云服務是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。
云是網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去我們往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎設施的抽象。
云服務指通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關，也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行流通。
目前常用的云服務為：公有云，私有云，和混合云。
1、公有云：
公有云是最基礎的服務，成本較低，是指多個客戶可共享一個服務提供商的系統(tǒng)資源，他們毋須架設任何設備及配備管理人員，便可享有專業(yè)的IT服務，這對于一般創(chuàng)業(yè)者、中小企來說，無疑是一個降低成本的好方法。
2、私有云：
私有云是為一個客戶單獨使用而構建的，因而提供對數(shù)據(jù)、安全性和服務質量的最有效控制。該公司擁有基礎設施，并可以控制在此基礎設施上部署應用程序的方式。私有云可部署在企業(yè)數(shù)據(jù)中心的防火墻內，也可以將它們部署在一個安全的主機托管場所，私有云的核心屬性是專有資源。
3、混合云：
混合云融合了公有云和私有云，是近年來云計算的主要模式和發(fā)展方向。我們已經(jīng)知道私有云主要是面向企業(yè)用戶，出于安全考慮，企業(yè)更愿意將數(shù)據(jù)存放在私有云中，但是同時又希望可以獲得公有云的計算資源。在這種情況下混合云被越來越多的采用，它將公有云和私有云進行混合和匹配，以獲得最佳的效果，這種個性化的解決方案，達到了既省錢又安全的目的。
二、云服務的特點
通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將與互聯(lián)網(wǎng)更相似。這使得企業(yè)能夠將資源切換到需要的應用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。
好比是從古老的單臺發(fā)電機模式轉向了電廠集中供電的模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費用低廉。最大的不同在于，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)摹?/p>
三、云服務適用于哪些人
注重主機服務性價比的用戶，需要快速實現(xiàn)分布式部署的用戶，對業(yè)務的彈性擴展能力有需求的用戶，有系統(tǒng)高可用性和快速恢復需求的用戶，希望輕松管理系統(tǒng)的用戶。
四、云服務的應用
云呼叫中心系統(tǒng)是云計算服務的一個典型應用，就拿云呼叫中心領域來說，云翌擁有大容量、高可靠的全套解決方案，不僅可以靈活定制，還擁有易用性強的特點，與客戶現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成，為客戶降低成本。
云翌云呼叫中心業(yè)務范圍以云服務為重點，從呼叫中心全套解決方案、云服務到行業(yè)應用軟件開發(fā)應有盡有。
云翌深耕云服務，在云辦公、云呼叫中心、云通信以及云定位等多方面進行研究，幫助企業(yè)進行最適合自己的服務。通過“云”，打破空間束縛，讓企業(yè)有效降低成本，更高效地協(xié)同工作。
五、云呼叫中心的優(yōu)勢有哪些
1、云呼叫中心建設周期短、部署簡單：
企業(yè)只需購買云翌通云呼叫中心賬號即可開通使用，不必購買、安裝昂貴的專業(yè)設備和系統(tǒng)，同時也免去了系統(tǒng)布置建設的時間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時代，是企業(yè)建立呼叫中心的最佳選擇，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不二選擇。
2、呼叫中心系統(tǒng)建設成本低：
使用云翌通云呼叫中心，可以大大降低企業(yè)建設成本，企業(yè)不必購買安裝昂貴的專業(yè)設備和系統(tǒng)，企業(yè)只需輕松開通業(yè)務，只要有網(wǎng)絡，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統(tǒng)，所以還免去了系統(tǒng)維護和升級的費用，極大的降低了企業(yè)的運營成本。并且云服務的自動集中式管理使得企業(yè)無需負擔日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，云計算可以最大限度的分攤用戶成本，讓用戶充分享受低成本優(yōu)勢。
3、呼叫系統(tǒng)坐席靈活、按需付費
利用云翌通的虛擬性和彈性優(yōu)勢，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務需求和坐席人員的規(guī)模，靈活選擇所需的坐席數(shù)量，而且只需為開通的呼叫功能買單，免去了傳統(tǒng)呼叫中心標準化設置和配置，雖然看起來功能強大，但實用功能不多，造成企業(yè)成本增加。企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展，靈活調整坐席數(shù)量，幫助企業(yè)降低成本浪費的可能，提升企業(yè)的抗風險能力。
云服務可以將企業(yè)所需的軟硬件、資料都放到網(wǎng)絡上，在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存取、運算、共享等目的。
有了云計算，硬件上，不用買或者租服務器了，不用雇網(wǎng)管來維護了，不用建機房了，甚至所有的服務都架設在云端，開公司的門檻大大降低了。
好了，關于云服務是干什么的已經(jīng)介紹完了，更多關于云服務器、手機云服務、云服務平臺等內容，可以咨詢云翌技術人員，云翌呼叫中心利用了云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，將客戶服務通過云端解決，降低企業(yè)成本以及提高企業(yè)運營效率。
