電話客服呼叫系統(tǒng)是企業(yè)重要的客戶服務(wù)方式，企業(yè)通過(guò)電話客服呼叫中心系統(tǒng)搭建，提升企業(yè)服務(wù)水平和形象，云翌電話客服呼叫系統(tǒng)具有電話彈屏、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、ACD來(lái)電話務(wù)智能分配及排隊(duì)功能、自動(dòng)撥號(hào)批量外呼、以及CRM客戶關(guān)系管理、工單管理等功能。

電話客服呼叫系統(tǒng)，無(wú)硬件成本束縛，分機(jī)容量彈性擴(kuò)展。

無(wú)需電話線，無(wú)需購(gòu)買程控交換機(jī)，有網(wǎng)絡(luò)即可使用。

無(wú)需專人運(yùn)維，無(wú)需購(gòu)買電話管理系統(tǒng)，云翌全程托管。

隨時(shí)擴(kuò)展分機(jī)數(shù)量，不添加額外設(shè)備，即開即用，伴隨企業(yè)一路成長(zhǎng)。

WEB后臺(tái)統(tǒng)一管理和調(diào)配消費(fèi)可查詢。

支持無(wú)限層級(jí)IVR/多種ACD策略。

來(lái)去電彈屏/彈窗自定義設(shè)置。

呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話，多種策略，按需選擇。

批量導(dǎo)入/公海管理/合并/跟蹤記錄。

網(wǎng)站/電話/微信/短信/APP/H5全渠道接入。

質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)/運(yùn)營(yíng)報(bào)表。

工單管理主要是針對(duì)多部門、多任務(wù)實(shí)現(xiàn)跨部門、人員的事件管理，對(duì)業(yè)務(wù)工單處理狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

全方位監(jiān)控客服工作動(dòng)態(tài)，多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)生成報(bào)表，包括通話報(bào)表、在線客服報(bào)表、客戶報(bào)表、工單報(bào)表等。

自動(dòng)呼叫系統(tǒng)電話方案是一種突破傳統(tǒng)撥打電話方式的系統(tǒng)，將一批號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)里面，然后系統(tǒng)將自動(dòng)把號(hào)碼呼出，只要安排坐席人員接聽就可以。使用云翌自動(dòng)電話呼叫系統(tǒng)，提高電話營(yíng)銷效率。

智能電話機(jī)器人+在線客服+外呼系統(tǒng)+CRM系統(tǒng)四位一體的系統(tǒng)平臺(tái)，智能電話機(jī)器人營(yíng)銷系統(tǒng)，助力企業(yè)提升效率降低人工和管理成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。

電話客服中心系統(tǒng)設(shè)備基于 SIP 標(biāo)準(zhǔn)，集成 VoIP 電話、虛擬傳真、電話會(huì)議、回?fù)?、呼叫錄音、分機(jī)忙線指示、廣播對(duì)講等功能。管理維護(hù)方便，升級(jí)擴(kuò)容簡(jiǎn)單，適合中小企業(yè)迅速建立屬于自己的融合通信系統(tǒng)，提升公司形象和辦事效率。

座機(jī)、手機(jī)卡、E1數(shù)字中繼線、IMS數(shù)字線路、第三方SIP線路對(duì)接，支持同時(shí)接入。

PC端、手機(jī)端、平板、IP話機(jī)、普通話機(jī)、話務(wù)盒，多種選擇隨意組合。

接入局域網(wǎng)，保障數(shù)據(jù)安全，方便系統(tǒng)維護(hù)管理。

公有云+私有云，云翌提供各種模式的網(wǎng)絡(luò)部署方案。通話質(zhì)量穩(wěn)定，擴(kuò)容方便靈活，自由整合，統(tǒng)一管理。

1、企業(yè)客戶服務(wù)中心熱線、企業(yè)400熱線。

2、業(yè)務(wù)電話、售后服務(wù)熱線、咨詢熱線。

3、提醒催收。

4、活動(dòng)通知。

5、滿意度回訪。

好了，電話客服呼叫中心系統(tǒng)就介紹到這里，更多關(guān)于客服電話系統(tǒng)價(jià)格、公司選擇以及電話客服呼叫中心系統(tǒng)軟件等問(wèn)題，可以電話咨詢?cè)埔?，我們將為企業(yè)提供更加智能化的呼叫中心解決方案。