安徽呼叫中心，作為安徽企業(yè)越來越認識到呼叫中心重要性，呼叫中心系統(tǒng)分為兩大部分，由呼叫中心軟件和硬件構成，根據(jù)企業(yè)對呼叫中心系統(tǒng)的需求，可以分為客服型呼叫中心系統(tǒng)和營銷型呼叫中心系統(tǒng)兩大類，那么，安徽呼叫中心系統(tǒng)哪家好。

安徽，簡稱“皖”，省會合肥，位于中國大陸東部，地跨長江、淮河南北。東鄰江蘇、浙江，西連湖北、河南、南毗江西，北與山東接壤，地形地貌由淮北平原、江淮丘陵、皖南山區(qū)組成。

安徽是中國史前文明的重要發(fā)祥地，擁有淮河文化、廬州文化、皖江文化、徽文化四大文化圈。

安徽自古重視科學研究，是國家技術創(chuàng)新工程試點省、綜合性國家科學中心、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心。安徽與江蘇、上海、浙江共同構成的長江三角洲城市群已成為國際6大世界級城市群之一。

2014年，獲得中國最幸福的省份榮譽，被列入中國首個新型城鎮(zhèn)化試點省份。2015年，安徽省正式邁入中等偏上收入的快速發(fā)展階段。

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、競爭的日益激烈，越來越多的安徽企業(yè)認識到。自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統(tǒng)平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質(zhì)量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。

說到合肥呼叫中心系統(tǒng)建設，應該有很多人都聽說過云翌通信科技這家公司了。

支持多級IVR設置，分時段設置，轉(zhuǎn)語音、轉(zhuǎn)隊列設置。 電話打入時有語音提示：“業(yè)務請撥1，業(yè)務請撥2，業(yè)務請撥3，人工服務請撥0……?！?/p> 2、來電彈屏功能：

來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流，精準為客戶服務。

呼叫中心系統(tǒng)可以自動撥號到選中的電話號碼，接通后提醒坐席員接聽。系統(tǒng)可根據(jù)預先設定的條件和時間，自動撥打用戶電話或手機。

客戶來電自動按照設定分配規(guī)則進行，來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數(shù)量均衡。

呼叫中心通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據(jù)條件檢索和查詢。

電話打入者在休息時間可以進行留言，等候工作人員的回復。

班長座席可以監(jiān)聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。

普通坐席無法解決，可以轉(zhuǎn)接到專家坐席，進行三方通話。當已接入電話或撥出電話后，實現(xiàn)與第三方的通話，另一方可退出三方通話，但保持另外兩方之間的通話，還可以隨時加入三方通話。

工單的生成和流轉(zhuǎn)系統(tǒng)是把工作中的各個業(yè)務環(huán)節(jié)連接起來，讓任務按照制定的方向流轉(zhuǎn)，對工單任務有效管理。

每天的來電量總數(shù)，每一個座席員每天的通話時間，等待時間，所有來電量，轉(zhuǎn)接量的統(tǒng)計。每一個座席員每天來電量、回答量、放棄量的統(tǒng)計。

當企業(yè)需要搭建呼叫中心時，人們一般會通過百度、360、搜狗等搜索引擎來搜索“安徽呼叫中心，安徽營銷型呼叫中心，安徽客服呼叫中心，安徽呼叫中心系統(tǒng)，安徽呼叫中心解決方案，安徽呼叫中心建設，安徽呼叫中心公司，安徽客服電話呼叫中心，安徽電話營銷呼叫中心，安徽云呼叫中心，安徽自建型呼叫中心”等相關關鍵詞，進而找到并選擇云翌呼叫中心系統(tǒng)。

在安徽呼叫中心行業(yè)，云翌呼叫中心是安徽做得最早、規(guī)模最大、實力最強的一家呼叫中心建設公司了。

云翌是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)10余年的高新技術企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設優(yōu)秀集成商。

在電子政務熱線呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營銷系統(tǒng)、電信運營呼叫中心等領域積累了大量呼叫中心建設應用案例。

安徽地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)建設服務范圍：

合肥市、安慶市、蕪湖市、淮南市、馬鞍山市、黃山市、滁州市、淮北市、銅陵市、阜陽市、蚌埠市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市。

好了，關于安徽呼叫中心系統(tǒng)就介紹到這里了，云翌通信作為新一代云呼叫中心解決方案提供商，可以幫助安徽本土企業(yè)快速搭建起自己的呼叫中心系統(tǒng)，全面提升企業(yè)呼叫中心管理水平和效率。