呼叫中心是企業(yè)解決電話外呼營銷問題的一個系統(tǒng)解決方案，企業(yè)如何搭建一個高性價比的電銷呼叫系統(tǒng)，其電話營銷呼叫系統(tǒng)怎么收費(fèi)，價格是多少呢，根據(jù)呼叫中心搭建方式不同，不同類型呼叫中心電話呼叫系統(tǒng)，價格收費(fèi)都不一樣。
概括來講，企業(yè)搭建和運(yùn)營電話營銷系統(tǒng)的費(fèi)用包括電銷系統(tǒng)開發(fā)或租用成本、外呼通信費(fèi)用、人工坐席成本。中繼線租賃費(fèi)用、電銷系統(tǒng)費(fèi)用、電銷系統(tǒng)增值功能費(fèi)用、線路租賃及通信費(fèi)用、技術(shù)支持及維護(hù)費(fèi)用。
電銷呼叫系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常按功能座席的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，云電銷呼叫系統(tǒng)的服務(wù)提供商有很多，價格費(fèi)用也不盡相同，盡管在呼叫功能作用方面上差別不大。但在電銷系統(tǒng)軟件安全系數(shù)、可靠性、高并發(fā)數(shù)、升級迭代更新速率、售后維修服務(wù)等方面差距顯著。
電話銷售系統(tǒng)是為營銷服務(wù)，企業(yè)搭建電話銷售系統(tǒng)用來管理銷售和客戶，電話外呼、銷售管理和客戶管理是是企業(yè)建設(shè)呼叫中心的需求，那么企業(yè)搭建電銷系統(tǒng)多少錢，電銷系統(tǒng)搭建的收費(fèi)構(gòu)成是怎樣的。
一、云電銷呼叫系統(tǒng)費(fèi)用
1、電銷呼叫系統(tǒng)使用費(fèi)用
云呼叫中心電銷系統(tǒng)一般都是網(wǎng)頁版產(chǎn)品，根據(jù)公司坐席數(shù)量開通賬號，登錄網(wǎng)址就可以使用。
所以搭建云電銷系統(tǒng)也是一樣按坐席收費(fèi)，企業(yè)按需租用，系統(tǒng)使用費(fèi)用也是最主要的費(fèi)用，市場上的電銷系統(tǒng)費(fèi)用一般為幾百元/坐席/月不等。
一般情況，公有云部署費(fèi)用約為幾百元/坐席/月不等，私有云部署本質(zhì)上也屬于自建式呼叫中心系統(tǒng)，費(fèi)用也會達(dá)到幾萬到幾十萬不等。
2、通信費(fèi)用
電銷呼叫系統(tǒng)主要用于外呼打電話聯(lián)系客戶，所以通信費(fèi)用也是重要的構(gòu)成部分，通信費(fèi)用由運(yùn)營商收取，以運(yùn)營商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
二、本地部署電銷呼叫系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用
企業(yè)選擇本地部署方案，除了包括電銷系統(tǒng)使用費(fèi)用和通信費(fèi)用，還需要承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用，服務(wù)器等硬件設(shè)施費(fèi)用以及后期呼叫中心電銷系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
1、硬件費(fèi)用
企業(yè)選擇本地自建部署方案，搭建電銷外呼系統(tǒng)所需要的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)等硬件費(fèi)用都是需要企業(yè)自行購買。不同型號服務(wù)器的價格不同，這些都需要企業(yè)和廠商提前溝通，避免不匹配的問題。
2、電銷系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用
本地部署相當(dāng)于呼叫中心廠商根據(jù)企業(yè)需求定制一套系統(tǒng)，所以系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用也是不能忽視的費(fèi)用構(gòu)成，視呼叫中心規(guī)模、功能來定。
3、后期維護(hù)費(fèi)用
云電銷系統(tǒng)沒有后期維護(hù)費(fèi)用，一般由呼叫中心廠家提供售后支持與系統(tǒng)更新，而本地部署方案是根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā)。所以后期需要專人維護(hù)，企業(yè)支付維護(hù)費(fèi)用，一般采取按工作量計費(fèi)的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
企業(yè)在搭建電銷外呼營銷系統(tǒng)時，要考慮選擇哪種部署方式，這直接影響到系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成，云電銷系統(tǒng)主要收取系統(tǒng)使用費(fèi)和通信費(fèi)用。
本地部署電銷系統(tǒng)還需要系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、硬件費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用。
從呼叫中心市場需求來看，云電銷系統(tǒng)適用范圍更廣泛，使用也更為便利，加上廠商較多，定價也不相同，提供的產(chǎn)品在基本功能方面沒有很大差別。
但是在系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、更新迭代速度、售后服務(wù)等方面，不同價格的產(chǎn)品有較大的差異，所以企業(yè)要了解廠商資質(zhì)，根據(jù)需求選擇合適的搭建方案。
好了，電銷呼叫系統(tǒng)費(fèi)用，需要多少錢就介紹到這里，企業(yè)根據(jù)需要可以選擇云呼叫電銷系統(tǒng)、智能呼叫電銷系統(tǒng)以及電銷呼叫中心中是否有集成CRM系統(tǒng)，所以說不同電銷外呼電話系統(tǒng)收費(fèi)價格大有不同。
