云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)具有來電彈屏功能，具體如下：

1、 彈出客戶信息列表（詳細資料、產(chǎn)品資料等）

2、 支持在線編輯客戶信息及信息保存

3、 老客戶再次來電時顯示保存的歷史服務(wù)記錄

4、可根據(jù)需要定制彈屏資料信息

5、可以選擇來電彈屏或者呼出彈屏

6、電話轉(zhuǎn)接后客戶資料協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標座席

7、可彈屏顯示第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶資料

8、在客戶自定義內(nèi)設(shè)置列表不顯示，彈屏?xí)r該字段也不顯示，點擊倒三角圖標再顯示全部字段