詳細(xì)介紹:
每種行業(yè)都有其獨(dú)特的銷售方法和相關(guān)技巧,但是所有的銷售從某種方面來(lái)講又彼此相通。有些銷售技巧如果你能做到的話,那么就會(huì)讓你的銷售業(yè)績(jī)得到較大幅度的提升,甚至是能提高百分之三十以上。
實(shí)際上有許多觀點(diǎn)可能對(duì)你的認(rèn)知范圍會(huì)形成一定顛覆,例如也許你會(huì)認(rèn)為每個(gè)銷售人員做業(yè)務(wù)的時(shí)候都會(huì)很勤奮刻苦,而事實(shí)卻未必如此。再就是銷售人員某些時(shí)候?yàn)槭裁磳?duì)客戶的態(tài)度表現(xiàn)得很冷漠,還有為什么打折力度過(guò)大很容易造成失去交易等一些問(wèn)題。
下面我們就來(lái)講一講幾個(gè)相關(guān)的銷售技巧:
1、要懂得放棄
之所以首先提到讓大家懂得學(xué)會(huì)放棄是有重要原因的。大概你聽(tīng)說(shuō)過(guò)諸如銷售漏斗以及二八定律這樣的概念,它們實(shí)際所表達(dá)的是把銷售比作一種基于大數(shù)據(jù)的游戲,意思是告訴你不要去平等地對(duì)待所有客戶,更不要把你有限的精力和熱情全部投放給所有的客戶。
你要學(xué)會(huì)果斷放棄那些缺乏積極購(gòu)買意向或者根本對(duì)你產(chǎn)品不感興趣的客戶,同時(shí)要集中精力去面對(duì)有明確購(gòu)買意向以及有較高消費(fèi)能力的客戶,只有這樣才會(huì)讓你所做的付出更具有價(jià)值。
有不少的人都說(shuō)做銷售是一件非常艱苦的工作,然而單獨(dú)憑借一味的努力還是不夠的。盡管銷售人員每天都起早貪黑的忙個(gè)不停,但是如果他只知道拿著電話就像復(fù)讀機(jī)一樣跟對(duì)方始終反復(fù)地重復(fù)著那套固定的銷售話術(shù),不分主次輕重,不懂得利用技巧,整天下來(lái)的確也很辛苦,不過(guò)這樣做的結(jié)果大多都是徒勞無(wú)功的,業(yè)績(jī)也基本上不會(huì)有什么進(jìn)展的。
2、不要被客戶的問(wèn)題所陷
你需要學(xué)習(xí)站在高處看問(wèn)題的能力,通過(guò)對(duì)全局的觀察,找出問(wèn)題的本質(zhì)所在。例如,在你對(duì)客戶進(jìn)行微信軟件產(chǎn)品銷售的時(shí)候,由于客戶跟你反復(fù)糾結(jié)軟件中關(guān)于活動(dòng)營(yíng)銷插件細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題,因此就需要你除了解決客戶對(duì)產(chǎn)品本身所產(chǎn)生的疑惑之外,還要看到用戶產(chǎn)生這一糾結(jié)的根本原因是什么?
客戶是想在活動(dòng)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中有效提升吸粉的效果呢?或者是提高轉(zhuǎn)化率呢?還是為了在活動(dòng)過(guò)程中便于數(shù)據(jù)的監(jiān)控和導(dǎo)出?這里需要注意的是,在很多情況下就連客戶自己也說(shuō)不清楚想要表達(dá)的具體意圖是什么,因此銷售人員應(yīng)該在思考的同時(shí),盡量采用引導(dǎo)的方式與客戶進(jìn)行靈活溝通,這樣將會(huì)使問(wèn)題的解決更加順暢容易。