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南京電銷外呼系統(tǒng)線路

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目前的外呼系統(tǒng)基本上是人工+機器人合作模式。利用外呼系統(tǒng),穩(wěn)定線路,完成大量的重復、簡單的外呼工作,將人工解放出來,完成更為復雜的任務。

路線由運營商統(tǒng)一管理,所以市場上所有客服平臺的線路資源都差不多。差別主要體現(xiàn)在外呼系統(tǒng)這個部分。

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總收入中,來自于品牌廣告的收入為3400萬美元,較2020年同期下降18%,較上一季度下降8%;來自于在線游戲收入為1.67億美元南京電銷外呼系統(tǒng)線路,較2020年同期增長65%,較上一季度增長10%。

PC客戶端游戲方面,總計平均月度活躍用戶數(shù)為200萬,較去年同期增長3%,較上一季度下降5%。季度總計活躍付費用戶數(shù)為100萬,南京電銷外呼系統(tǒng)線路較去年同期增長4%,較上一季度增長14%。付費用戶環(huán)比增長主要由于天龍端游上線的促銷活動。

移動游戲方面,總計平均月度活躍用戶數(shù)為460萬,南京電銷外呼系統(tǒng)線路較去年同期增長22%,較上一季度增長143%。季度總計活躍付費用戶數(shù)為100萬,南京電銷外呼系統(tǒng)線路較去年同期增長55%,較上一季度增長99%?;钴S用戶數(shù)和付費用戶數(shù)的增長主要來自本季度推出的小浣熊百將傳。

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