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現(xiàn)在的電銷系統(tǒng)功能很齊全，不論是員工的工作性，還有成單率，都有很大的提升。

其實(shí)這些數(shù)據(jù)通過(guò)再分析可以提供更多的用途，比如基于對(duì)全網(wǎng)絡(luò)不同型號(hào)手機(jī)終端的實(shí)際使用數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)商可以向手機(jī)制造商提供更為真實(shí)的手機(jī)使用情況咨詢，在確保不侵犯競(jìng)爭(zhēng)廠家的隱私的情況下運(yùn)營(yíng)商可以向手機(jī)制造商提供更為真實(shí)的手機(jī)實(shí)際使用率信息，這些對(duì)于手機(jī)制造商而言都是無(wú)價(jià)之寶，比以往依賴仿真測(cè)試和銷售數(shù)據(jù)分析獲得的情況更加真實(shí)，可以有效指導(dǎo)他們的經(jīng)營(yíng)決策，而運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的二次分析提供信息咨詢可獲得額外的商業(yè)收益。

再以運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維部門常見(jiàn)的告警派單活動(dòng)為例，大量的設(shè)備歷史告警數(shù)據(jù)通常作為部門運(yùn)維質(zhì)量考核的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并且定期被清理覆蓋。但事實(shí)上通過(guò)設(shè)備海量歷史告警數(shù)據(jù)與客戶投訴的關(guān)聯(lián)分析，運(yùn)維部門可以有效地預(yù)測(cè)一條新發(fā)生的告警的準(zhǔn)確性和引發(fā)的客戶投訴的緊迫性，更好地配合客服部門的服務(wù)響應(yīng)，也能優(yōu)化部門內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)故障處理派單的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)海量歷史數(shù)據(jù)的挖掘分析即保證了客戶服務(wù)的滿意度，也同時(shí)提高了客服與運(yùn)維兩個(gè)關(guān)聯(lián)部門的工作效率。