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電銷如何對(duì)不同的客戶有不同的決策？
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　　做電銷的朋友無(wú)法避免的是，每天都需要和不同類型，不同性格的客戶來(lái)打交道。如果對(duì)方是屬于脾氣性格比較溫和的，那交流起來(lái)還是比較好。可個(gè)別性格急躁或脾氣不好的人，溝通就會(huì)困難一些。如何做到對(duì)不同客戶，有不同的決策呢？看看下面的技巧吧！
　　
　　1，從語(yǔ)氣分析
　　
　　大部分人說(shuō)話的語(yǔ)氣其實(shí)就代表了這個(gè)人的性格，有的溫和從容，有的冷漠孤傲，還有的氣勢(shì)洶洶。對(duì)這些不同性格的客戶，從語(yǔ)氣上分析判斷，采用針對(duì)性的方式會(huì)更有效的進(jìn)行交流。
　　
　　例如溫和型的客戶，可詳細(xì)闡述，冷漠型的就開門見山，單刀直入，對(duì)脾氣不太好的，就直接拋出產(chǎn)品的吸引力店看對(duì)方是否有興趣，可更快速的得到效果。
　　
　　2，從態(tài)度分析
　　
　　有些客戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，可以看得出他是否值得開發(fā)或繼續(xù)追蹤的。例如客戶還是想多了解下產(chǎn)品，讓你多做介紹，那就肯定是感興趣的，必須跟進(jìn)。
　　
　　而如果是挑三揀四的，說(shuō)這不滿意那里不符合要求，但又不掛斷電話，不拒絕你的，多半是對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格或其他地方還有想法，這時(shí)候放大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更有說(shuō)服力。
　　
　　和客戶交流是一門技術(shù)活，大家需要多用技巧武裝自己，才能應(yīng)對(duì)得游刃有余。不知道在哪里專門積累經(jīng)驗(yàn)的朋友，就關(guān)注巨人網(wǎng)絡(luò)通訊吧！

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