首先我們對(duì)于電話銷售一直有一種誤解,但你知道嗎?電銷作為一種營銷方法,它具有成本小、效率高以及門檻低的優(yōu)勢(shì),不過也正因如此電銷的難度也不小。下面和小編一起去看看吧。
成功的電話營銷需要經(jīng)歷什么?
1、目標(biāo)客戶
所謂的目標(biāo)客戶簡(jiǎn)單來說就是有購買力且對(duì)商品感興趣的客戶,比如說哪些用戶最有可能需要用到你的產(chǎn)品,對(duì)于這些信息一定要精準(zhǔn),不然你每天打出再多的電話,都有可能是徒勞無功的。
2、挖掘潛在客戶
潛在客戶和目標(biāo)客戶不同,一般是在和目標(biāo)客戶進(jìn)行了初次的溝通交流,發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)我們的產(chǎn)品有一定的興趣,這寫客戶就可以稱之為潛在客戶,這是我們需要主動(dòng)的挖掘客戶需求。
3、鎖定準(zhǔn)客戶
簡(jiǎn)單來說準(zhǔn)客戶就是指在電話溝通中表露了購買產(chǎn)品的意向,卻沒有立即購買的客戶。到了這個(gè)階段的客戶,我們應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)。
4、維護(hù)成交客戶
不要以為我們抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了與客戶之間的成交就完事了,此外我們還需要注意維護(hù)客戶關(guān)系,并在這個(gè)基礎(chǔ)上把公司的產(chǎn)品創(chuàng)新及時(shí)通知給客戶。
以上就是小編整理的全部?jī)?nèi)容,當(dāng)然如果大家還想了解更多關(guān)于電銷防封號(hào)、引流推廣,或是營銷方面的問題和干貨,歡迎隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站的每日更新。