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電銷技巧之怎么給客戶提問

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  電話是一種主要依靠溝通,交流來(lái)完成營(yíng)銷的方式,它非常依賴電銷員的個(gè)人能力和臨場(chǎng)反應(yīng)。其中如何給客戶提問就是一個(gè)非常講究的問題,下面小編整理了一些技巧,大家不妨看一看。
  
  第一種:請(qǐng)教提問
  
  不少客戶是喜歡被尊重的感覺的,電銷員在交涉中用請(qǐng)教的方式來(lái)提問,也是可以達(dá)到不錯(cuò)效果,因?yàn)閷?duì)方十分享受這種狀態(tài)。
  
  第二種:引導(dǎo)提問
  
  電銷里引導(dǎo)式的提問,是最難學(xué),但也是最有效的一種方式。它的核心就是借力打力,具體表現(xiàn)為先陳述一個(gè)事實(shí),然后根據(jù)闡述的事情進(jìn)行提問,引導(dǎo)性的讓對(duì)方回答問題。
  
  而這樣,非常有助于電銷員在交流中去把握主動(dòng)的節(jié)奏,讓客戶跟著你的話題走,而不是被客戶牽著走。這樣才能有效的提高成單的幾率。
  
  第三種:探索式提問
  
  這是一種根據(jù)客戶留下的信息作為切入口,對(duì)他進(jìn)行更深入了解的提問。這種方式是有一定根據(jù)基礎(chǔ)的,一般來(lái)說(shuō)都是為了確定對(duì)方想法時(shí)來(lái)使用,把握得當(dāng)?shù)脑捫Ч蚕喈?dāng)好的。
  
  以上是小編收集的幾種有效提問方式,大家在做電銷的時(shí)候不妨可以嘗試下看看是否能帶來(lái)一些效果。看更多電銷資訊的話,歡迎關(guān)注巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的持續(xù)發(fā)布!

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