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年來,卡卡在其主營產(chǎn)業(yè)電銷卡、通訊基礎(chǔ)及應(yīng)用方面不斷刷新紀錄,曾創(chuàng)下了市場奇跡,成為真正的強者。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的相當一部分工作還得由專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人員來做,而這部分人的素質(zhì)直接影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果。筆者結(jié)合近八年來的實踐談一下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的選擇要注意的因素。
1、穩(wěn)定性。穩(wěn)定壓倒一切,這句話一點也不夸張。筆者幾年前曾服務(wù)過一家皮件公司,當時我們給這家公司做了網(wǎng)站,完成后對相關(guān)人員作了培訓(xùn)。當時主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)這塊的是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的小伙子,非常有熱情,做事也很努力,嚴格按照我們培訓(xùn)的要求去做。網(wǎng)站建成后不到一個月,公司就通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式接到了一筆大單,后因公司生產(chǎn)已排到次年的2月,安排不了而作罷。但對一個企業(yè)來說,在網(wǎng)站建成的短短一個月不到的時間就起到如此良好的效果,也應(yīng)該說是一件非常值得慶祝的事了。事隔不久,這位小伙子去了另一家企業(yè)發(fā)展,結(jié)果這家公司的網(wǎng)絡(luò)營銷人員就此懸空。我們說網(wǎng)站只是一個平臺,只有把這個平臺很好地利用起來才能產(chǎn)生良好的效果。后來這家公司一直抱怨網(wǎng)站建成后效果不佳,真是讓人哭笑不得,再好的武器你也得有人來用,要有人會用才行??!2、耐性和毅力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是由非常多的瑣碎而且重復(fù)的環(huán)節(jié)組成的,缺乏耐性和毅力的人很難長期堅持下去,而使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果大打折扣。
3、虛心。筆者接觸過很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,這些人員有很多是剛從相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的,有的是對網(wǎng)絡(luò)營銷有點了解的,難免有些目空一切。筆者在講課時,有時就會顯得有點不耐煩。這也難怪,他們以為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷策略就一定是亙古絕今的偉大創(chuàng)意,哪想到盡是由一些不起眼的小細節(jié)一環(huán)一環(huán)構(gòu)成的。他們也許忘了,再好的儀器也是由一個個精密的小鏍絲、小零件構(gòu)成的。就如郵件營銷,當筆者一提到,很多人就會不以為然,認為不過發(fā)發(fā)郵件而已,有什么好講的,甚至有很多人理解為群發(fā)郵件。你知道如何用郵件開拓新客戶嗎?你知道如何用郵件來維護客戶關(guān)系嗎?你知道如何用郵件來宣傳新產(chǎn)品嗎?你知道如何用郵件來維護員工情感和忠誠嗎?如此等等,即便這么小的一個課題,可以衍生出非常廣泛的知識和學(xué)問,有誰敢說自己熟知網(wǎng)絡(luò)營銷了?象很多和我一樣的網(wǎng)絡(luò)傳播研究者還不都是十年如一日地不斷學(xué)習(xí)和研究,不敢有絲毫懈怠。其實所有的網(wǎng)絡(luò)營銷工作看似非常簡單,但絕對需要恒心和毅力,也要看你能不能把這些簡單的事情排列組合到位,能不能踏踏實實去做好做細。筆者認為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷人員的選擇上,人員素質(zhì)遠高于其專業(yè)的因素,除非你想培養(yǎng)專家,否則筆者建議企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的選擇多注重實干,少一些專業(yè)迷信。