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外呼系統(tǒng),靈活的智能呼叫中心,滿足不同規(guī)模企業(yè)需求,即開即用,按需租用。
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網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)信息脆性風(fēng)險評估
對網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)脆性風(fēng)險進(jìn)行評估,除了了解系統(tǒng)信息脆性風(fēng)險概況、與外部環(huán)境關(guān)系外,還應(yīng)在上述內(nèi)容基礎(chǔ)上建立網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)信息脆性風(fēng)險結(jié)構(gòu)模型,以便進(jìn)一步對系統(tǒng)脆性風(fēng)險進(jìn)行評估。脆性系統(tǒng)受內(nèi)外因的影響而易引發(fā)脆性事件。一般脆性事件是由不同因素構(gòu)成的,一旦這些因素某一刻在系統(tǒng)上發(fā)揮作用,就可能引發(fā)一系列崩潰事件。而這一時刻內(nèi)所有脆性事件構(gòu)成的系統(tǒng)脆性事件而他將其制成脆性空間,也就是我們常說的系統(tǒng)脆性環(huán)境。當(dāng)這些脆性事件在系統(tǒng)上產(chǎn)生作用,就會使脆性發(fā)生變化,甚至使其概率處于崩潰地步。而通信系統(tǒng)脆性風(fēng)險結(jié)構(gòu)就是在此基礎(chǔ)上通過對脆性事件的可變性和不確定性的分析構(gòu)建的。
脆性結(jié)構(gòu)一般可分為脆性事件和脆性因子。脆性事件作為脆性環(huán)境的直接構(gòu)成要素,其不僅具有重復(fù)性多邊形,同時也具有難以預(yù)測性。而脆性因子則存在于脆性事件中,其具有隱藏性、穩(wěn)定性和可預(yù)測性。因此,對脆性環(huán)境分析,可以基于脆性因子進(jìn)行分析。脆性事件在某一時間內(nèi)受外部環(huán)境干擾后會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰事件集。在實(shí)際分析中,可以通過假設(shè)空間系統(tǒng)n個脆性事件(I1,I2,……In),求出發(fā)生概率。正常情況下,當(dāng)系統(tǒng)概率超過零0時,系統(tǒng)崩潰概率將會在0-1之間,在I1作用下,系統(tǒng)的脆性風(fēng)險期望則為E[RI2]=Pipi,(i=1,2……,n),脆性風(fēng)險則為E[RIi]=E[RIi]+…+E[RIn]。而構(gòu)建這種線性疊加需要所有脆性事件來保證,但是在實(shí)際應(yīng)用過程中,不同脆性事件是有多種聯(lián)系的,這就加大了對具體脆性事件分析和預(yù)測難度,更無法對耦合關(guān)系進(jìn)行分析和處理。在這種情況下,就應(yīng)該對新對系統(tǒng)脆性事件進(jìn)行分析,并辨別出脆性事件中存在的因子,再以不同脆性事件因子危害性為依據(jù),對影響網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)崩潰程度進(jìn)行分析,以更好的得到脆性風(fēng)險結(jié)果。為了使網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)信息脆性風(fēng)險評估更加準(zhǔn)確,還需要對系統(tǒng)信息脆性熵進(jìn)行進(jìn)一步分析。熵作為度量脆性事件集,可以以脆性事件集空間概率形式來對平均函數(shù)進(jìn)行分析。因脆性事件空間中的概率都有一定的風(fēng)險,使得多有空間脆性事件都存有一定概率風(fēng)險,再加上熵度量值是由脆性事件集空間概率決定的,使得熵成為整體結(jié)構(gòu)的唯一決定。這樣在實(shí)際應(yīng)用過程中,就可以通過熵來減少脆性事件的不確定性,以降低脆性風(fēng)險。