外呼系統(tǒng)的價(jià)格是取決于提供的線路的價(jià)格而定的

1、外呼系統(tǒng)是指提供給電銷(xiāo)公司的一套系統(tǒng)，解決客戶管理，OA辦公和電銷(xiāo)打電話的幾個(gè)功能。一般現(xiàn)在流行saas版本的，就是提供一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可登陸的前端給客戶使用。無(wú)需安裝額外的硬件，方便快捷，成本低

電銷(xiāo)員工通話統(tǒng)計(jì)

通話錄音

2、具體的價(jià)格既然是看電銷(xiāo)線路的話，那我簡(jiǎn)單說(shuō)下大概有幾種線路。

電銷(xiāo)線路一般根據(jù)打出去的電話，客戶那邊看到的外顯號(hào)碼而定，比如你通過(guò)系統(tǒng)打電話，客戶那邊接到電話，客戶手機(jī)上顯示的是：手機(jī)號(hào)，固話，96開(kāi)頭的，96開(kāi)頭的等。這個(gè)外顯號(hào)碼是最重要的，直接影響了客戶的接聽(tīng)率。如果是一個(gè)95、96開(kāi)頭的號(hào)碼，而且被標(biāo)記了幾千幾萬(wàn)次，咋騙，推銷(xiāo)，騷擾等，客戶是幾乎不會(huì)接的。所以提供什么外顯也就直接影響線路的成本和價(jià)格。

再者根據(jù)外呼的技術(shù)不同也有區(qū)別，比如市面上最多的回?fù)芫€路，通過(guò)業(yè)務(wù)員手機(jī)打的。虛擬號(hào)線路，通過(guò)電腦在網(wǎng)頁(yè)上直接撥號(hào)的。最差的是安裝一個(gè)軟電話撥號(hào)的等，這個(gè)也會(huì)提供給客戶不同的方便程度。

最后就是線路本身的價(jià)格了，同樣的技術(shù)，同樣的外顯號(hào)碼。但是線路本身不同那價(jià)格可就差很多了，為什么呢，因?yàn)榫€路實(shí)際上就是中繼線。但是線路可以是私人的，通過(guò)各種證去申請(qǐng)的，并發(fā)很有限，只能夠很少一些公司用，他們測(cè)試的時(shí)候好好的，一旦實(shí)際上給客戶用了就會(huì)出問(wèn)題。也可能存在忽悠客戶的情況。就目前業(yè)內(nèi)真正的大線路其實(shí)不多的。目前我只知道5個(gè)最大的。他們是由國(guó)內(nèi)的巨頭集團(tuán)負(fù)責(zé)的，或者運(yùn)營(yíng)商直接負(fù)責(zé)這條線路，提供技術(shù)和號(hào)碼，并負(fù)責(zé)審核和質(zhì)檢的。

3、所以外呼系統(tǒng)的線路取決于線路的質(zhì)量。系統(tǒng)方面只要滿足CRM.OA.員工管理，錄音等就可以了。線路的好壞取決于。線路外顯，線路的技術(shù)，線路本身徳提供方。

想要找一個(gè)穩(wěn)定，長(zhǎng)期，外顯好，接聽(tīng)率高的線路，其實(shí)是不容易的一件事。行業(yè)目前還是不夠規(guī)范，信息是不對(duì)稱(chēng)的。所以也希望電銷(xiāo)行業(yè)越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越成熟和穩(wěn)定，讓好的行業(yè)良性的發(fā)展下去，不健康的電銷(xiāo)行業(yè)就退出。這樣整個(gè)行業(yè)在社會(huì)上的名聲好起來(lái)。這個(gè)行業(yè)才有未來(lái)。祝努力的人終有回報(bào)!

近期語(yǔ)音智能識(shí)別系統(tǒng)受到大家的過(guò)多關(guān)注，研究此領(lǐng)域20余年的的金子建博士攜金恒科技的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)為大家普及智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的用途和市場(chǎng)適應(yīng)性。來(lái)解答大家的疑問(wèn)：AOFAX呼叫中心自建型OR智能AI機(jī)器人哪個(gè)更好？

智能語(yǔ)音識(shí)別AI需要讓使用者對(duì)所識(shí)別的詞條先進(jìn)行學(xué)習(xí)或訓(xùn)練這一類(lèi)識(shí)別功能對(duì)語(yǔ)種、方言和詞條沒(méi)有限制。即預(yù)先將所要識(shí)別的語(yǔ)句碼本訓(xùn)練好而裝入詞庫(kù)，用戶使用時(shí)不需要再進(jìn)行學(xué)習(xí)而直接應(yīng)用。但這一類(lèi)識(shí)別功能只適用于規(guī)定的語(yǔ)種和方言，而且所識(shí)別的語(yǔ)句只限于預(yù)先已訓(xùn)練好的語(yǔ)句。并且多為實(shí)時(shí)系統(tǒng)，即當(dāng)用戶說(shuō)完待識(shí)別的詞條后，系統(tǒng)立即完成識(shí)別功能并有所回應(yīng)，這就對(duì)電路的運(yùn)算速度有較高的要求。請(qǐng)撥打95511與機(jī)器人對(duì)話試試效果。

AOFAX呼叫中心自建外呼系統(tǒng)采用的技術(shù)外呼IVR語(yǔ)音導(dǎo)航并記錄用戶按鍵:

AOFAX呼叫中心自建外呼系統(tǒng)是外呼IVR語(yǔ)音導(dǎo)航并記錄按鍵。IVR（Interactive Voice Response）即交互式語(yǔ)音應(yīng)答，可以提高呼叫服務(wù)的質(zhì)量，節(jié)約成本。導(dǎo)入大量客戶號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，接通客戶后，AOFAX呼叫中心自建外呼系統(tǒng)會(huì)播放語(yǔ)音信息，引導(dǎo)客戶輸入按鍵信息后進(jìn)行不同的應(yīng)答服務(wù)，使原來(lái)需要人工操作的相關(guān)信息，通過(guò)預(yù)先錄制的語(yǔ)音來(lái)獲得。

多級(jí)導(dǎo)航菜單靈活跳轉(zhuǎn)與細(xì)分定制，方便客戶服務(wù)訴求，提高響應(yīng)速度。提供自助語(yǔ)音信息服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。按鍵采集。多路IVR導(dǎo)航：根據(jù)不同線路來(lái)電設(shè)置對(duì)應(yīng)的導(dǎo)航語(yǔ)音，能更加靈活的去設(shè)定明確的機(jī)制。

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