回?fù)芫€路原理:通過回?fù)芫€路轉(zhuǎn)呼出為呼入,只需要接聽電話就可以了,而且外顯本機(jī)號碼,雖然成本稍高,只要不被投訴,就不會被封卡,可以高頻每天500通不封號完全沒問題。目前市面上的軟件,電銷管家,撥號助手等APP有這個功能,電銷寶現(xiàn)在是沒有這個功能的。不過申請的流程可能會稍微復(fù)雜一點,因為現(xiàn)在線路商非常的謹(jǐn)慎,都害怕遇到了非正規(guī)行業(yè)和金融行業(yè),動不動被查了公司就會被罰款。所以需要提供話術(shù)和營業(yè)執(zhí)照法人身份證之類的材料。還是比較推薦方法一和方法二。
相信2020年電銷行業(yè)的陣痛只是暫時的,行業(yè)會越來越規(guī)范化,畢竟很多企業(yè)還是要靠電話銷售生存和發(fā)展,為國家的GDP做貢獻(xiàn)!
電話營銷與其它營銷方式相比,包括銷廣告營銷、媒體營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、微信微博營銷在內(nèi),電話營銷是最直接主動并且按照效果而非成本付費的銷售方式。
電話營銷能把最差的賣的最好,更能讓內(nèi)心拒絕的人經(jīng)過電話銷售三言兩語就喜歡并購買的產(chǎn)品。
現(xiàn)在就帶你領(lǐng)略電話營銷的話術(shù)奧秘:
1、電銷日期規(guī)則:以周為標(biāo)準(zhǔn)
星期一,這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務(wù)會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話,盡量避開這一天。
如果我們找客戶確有急事,應(yīng)該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時間,電話業(yè)務(wù)人員,應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。
星期五,一周的工作結(jié)尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復(fù)是,“等下個星期我們再聯(lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。
2、電銷時間規(guī)則:以一天為標(biāo)準(zhǔn)
早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及,所以這時,電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據(jù)你們山東的情況調(diào)整。
10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應(yīng)該是電話行銷的最佳時段。
11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關(guān)的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗最好在12:30以后.
下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創(chuàng)造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。
3、電銷職業(yè)規(guī)則:根據(jù)不同行業(yè)
會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。 需要卡請看簡介
醫(yī)生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會更好。
導(dǎo)購:避免在周末時候。
行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。
股票行業(yè):避開在開市后,最好在收市后。
銀行家:早上10:00前或下午4:00后。
公務(wù)員:工作時間內(nèi),切勿在午飯前或下班前。
藝術(shù)家:早上或中午前。
藥房工作者:下午1:00到3:00.
餐飲從業(yè)人員:避免在進(jìn)餐的時候,最好是下午3:00到4:00.
建筑從業(yè)人員:清早或收工的時候。
律師:早上10:00前或下午4:00后。
教師:下午4:00后,放學(xué)時。
零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.
工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
家庭主婦:最好在早上10:00到11:00.
報社編輯記者:最好在下午3:00以后。.
企業(yè)家:下午4:00到6:00。
4、電銷話術(shù)技巧
1. 如果客戶說:“我沒時間!”
電銷員應(yīng)該說:“我理解。不過只要占用一分鐘,你就會相信這是個對你絕對重要的議題……”
2. 如果客戶說:“我最近都沒空!”
電銷員就應(yīng)該說:“先生,XXX(名人)說過,10分鐘決策的時間比一個月工作的時間還重要!我們只要占您10分鐘的時間,你看星期一上午或者下午來拜訪你一下可以嗎?”
3. 如果客戶說:“我沒興趣?!?/p>
電銷員就應(yīng)該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者不太了解的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你現(xiàn)場介紹一下吧,也帶幾份我們的資料……”
4. 如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”
電銷員就應(yīng)該說:“先生,我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
5. 如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”
電銷員就應(yīng)該說:“像您這樣的成功人士,可能是可選的投資領(lǐng)域太多了吧。我給您介紹的就是用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,這不是對財富的最好保障嗎?”
7. 如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”
電銷員就應(yīng)該說:“先生,也許你目前還沒有考慮好,我很樂意隨時向您詳細(xì)介紹,您看下周二給您電話好嗎?”
8. 如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”
電銷員就應(yīng)該說:“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了,不過前提是你覺得是值得的才會賣給你。有關(guān)這一點,我們下星期一我?guī)悠穪砜茨??”?/p>
9. 如果客戶說:“我要先好好想想?!?/p>
電銷員就應(yīng)該說:“先生,其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”
10. 如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”
電銷推銷員就應(yīng)該說:“好,先生,我理解??刹豢梢约s夫人一起來談?wù)劊考s在這個周末,或者您喜歡的哪一天?”
很多的傳統(tǒng)營銷的公司,更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產(chǎn)品。一個銷售代表一天風(fēng)吹日曬,乘坐擁擠的公交和地鐵,吃飯的時候奔波在路上,最多可以面對面地見到2-4個客戶,而且需要事先約定。
而在電銷中心,每個電銷人員坐在空調(diào)和綠植環(huán)繞的辦公室里,喝著咖啡和茶水每天可以撥打100-200個客戶電話,何愁企業(yè)銷售不出去產(chǎn)品!
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