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從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題，似乎是時(shí)候這樣做了。事實(shí)上，雖然這個(gè)問題已經(jīng)解決了，但如何在未來避免同樣的問題是最關(guān)鍵的。銷售是一個(gè)特殊的行業(yè)，遇到的問題比解決的多，所以總結(jié)問題對銷售人員來說更重要。

邁克下了碼頭，看見一些人在釣魚。出于好奇，他走近看那里有什么魚，好心人，看到一桶魚。水桶是老人的，他毫無表情地從水中拉線，摘下魚，扔進(jìn)桶里，把繩子扔回水中。他表現(xiàn)得更像工廠工人，而不是垂釣者，不知道魚鉤周圍是否有魚。毫無疑問，他知道魚會(huì)來。

邁克發(fā)現(xiàn)在不遠(yuǎn)的地方有七個(gè)人在釣魚。每當(dāng)老人把一條魚從水里拉出來時(shí)，他們就大聲抱怨了一會(huì)兒，還抱怨說他們還拿著一根空的魚竿。時(shí)間持續(xù)了半個(gè)小時(shí)，老人拉著繩子關(guān)上了魚線，有七個(gè)人向他呼喊，叫他去撿魚，然后把魚線扔回去。在這段時(shí)間里，沒有其他人釣到過一條魚，盡管它們離老人只有十米遠(yuǎn)。這太有趣了！

這里發(fā)生了什么事？邁克走近一步，想看看發(fā)生了什么事。事實(shí)證明，這些人是在拋錨捕魚(錨捕魚是當(dāng)人們沉入水中與一套下跌的捕魚，希望掛上一組小魚游泳偶然)。這七個(gè)人拼命地想在棧橋下?lián)]動(dòng)胳膊，想抓住一條成群結(jié)隊(duì)地游來游去的小魚。老人就把魚沉下去了，等了一會(huì)兒，感覺到魚線在往下拉，然后拉了釣繩，當(dāng)然，他釣到了一條魚。老人得到了那條魚，他的秘訣是在魚鉤上方只使用一個(gè)小誘餌！一旦他把線放下，魚就會(huì)開始吃誘餌，他會(huì)感覺到線在動(dòng)，然后把魚鉤從魚中間拉出來，就在那里！

讓邁克大吃一驚的是，這不是老人的簡單智慧，而是喊叫的人們能夠確切地看到老人在做什么，以及他是如何用最簡單的方法實(shí)現(xiàn)超級效果的，但他們改變了什么？什么都沒有！許多人確切地知道他們要做什么才能成功。但他們不愿意做正確的事情。