小飛鴿通信是國內(nèi)專業(yè)領(lǐng)先的電銷卡服務(wù)商,主營電銷卡、防封電話卡、不封號電銷專用卡、電銷系統(tǒng)、電銷高頻不封卡、外呼軟件、電銷座機,國代渠道、價格便宜、辦理方便、全國包郵,實現(xiàn)一站式辦理!
客服中心常用功能:
1.顧客來電彈屏表明已經(jīng)有的溝通交流紀錄
顧客撥電話時表明電話手機號歸屬地,老顧客撥電話時彈出來已建了的客戶數(shù)據(jù)和溝通交流紀錄,防止忘掉以前溝通交流的難堪。新客戶撥電話也可以全自動從在網(wǎng)上檢索該撥電話號在網(wǎng)絡(luò)上已存留的各類信息內(nèi)容材料,坐席在語音通話全過程中能夠隨便對溝通交流狀況做好紀錄??蛻魯?shù)據(jù)可導(dǎo)進/導(dǎo)出來,客戶數(shù)據(jù)各類名字可自身界定。
2.坐席電話語音通話作用
具備坐席中間互相語音通話,來電轉(zhuǎn)接,電話代接,三方通話,將來電轉(zhuǎn)接出來到第三方(如手機上),呼出電話立即被淘汰,手機軟件拔打電話,開啟客戶數(shù)據(jù)便捷一鍵撥號,坐席語音通話權(quán)限管理,坐席排序等可依據(jù)具體要求設(shè)置。
6.顧客回應(yīng)提示
小飛鴿通信主營企業(yè)通信業(yè)務(wù),專售電銷卡、電銷專用卡、不封號電話卡、外呼系統(tǒng)、電銷不封卡、電銷軟件、高頻防封電話卡、電銷座機,國代渠道、價格便宜、辦理正規(guī),一站式服務(wù),歡迎垂詢。
顧客撥電話時可鍵入顧客撥電話有關(guān)理由及需電話回應(yīng)該顧客日期,到時間系統(tǒng)會全自動提示對該顧客做有關(guān)回應(yīng)。
7.錄音作用
音頻長期性保存,便捷以后查看征求。在與顧客產(chǎn)生糾紛案件時,可給予合理強有力的法律規(guī)定。與此同時也是企業(yè)考評職工服務(wù)質(zhì)量的一個好助手。新朋友還可以依據(jù)語音內(nèi)容來匯總.提升本身電話溝通交流水準。
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