卡卡通訊,專(zhuān)業(yè)辦理防封電銷(xiāo)卡,電話,。
電話銷(xiāo)售專(zhuān)用手機(jī)卡,電話銷(xiāo)售卡,銷(xiāo)售專(zhuān)用手機(jī)卡
秉持正確的態(tài)度
銷(xiāo)售人員應(yīng)端正態(tài)度,因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度,銷(xiāo)售人員才能用正確的方法把事情做好。面對(duì)客戶提出的異議,期望你能秉持下面的態(tài)度:
1.異議表示客戶仍有求于你;
2.將異議視為客戶希望獲得更多的信息;
3.注意聆聽(tīng)客戶的話,分辨真異議、假異議及隱藏的異議;
4.異議是客戶宣泄內(nèi)心想法的 好指標(biāo);
5.沒(méi)有異議的客戶才是 難處理的客戶;
6.異議經(jīng)過(guò)處理能縮短定貨的距離,經(jīng)由爭(zhēng)論會(huì)擴(kuò)大定貨的距離;
7.不可用夸大不實(shí)的話來(lái)處理異議,當(dāng)你不知道客戶問(wèn)題的答案時(shí),坦誠(chéng)地告訴客戶你不知道。告訴他,你會(huì)盡速找出答案,并確實(shí)做到;
8.異議表示你給客戶的利益目前仍不能滿足他的需求;
9.客戶永遠(yuǎn)是正確的,銷(xiāo)售人員要誠(chéng)實(shí)懇切,充滿自信,靈活機(jī)智,避免爭(zhēng)論。