電話營(yíng)銷公司用電銷卡打電話穩(wěn)定不封號(hào)，好用不封號(hào)電銷卡本人測(cè)試后強(qiáng)烈推薦

電話營(yíng)銷公司電銷卡在很多場(chǎng)合，說(shuō)話要注意技巧。不少電話銷售人員常常在銷售過(guò)程中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)，因此，如果你能避免失言，業(yè)務(wù)能力肯定會(huì)大有長(zhǎng)進(jìn)。為避免“禍從口出”，以下幾種語(yǔ)言應(yīng)注意回避：

1.批評(píng)性話語(yǔ)

這是許多電話銷售人員的通病，尤其是新人，有時(shí)講話不經(jīng)大腦，脫口而出傷了客戶還不自知。 ‘

“你太落伍了！”

“活著不如死了值錢！”

這些脫口而出的話語(yǔ)里包含了批評(píng)，雖然銷售人員無(wú)心去批評(píng)指責(zé)， 只是想打個(gè)圓場(chǎng)有個(gè)開場(chǎng)白，但在客戶聽來(lái)，感覺(jué)就不太舒服了。從事推銷工作，每天都要與人打交道：贊美性話語(yǔ)應(yīng)多說(shuō)，當(dāng)然也要注意適量， 否則會(huì)給人虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。

2.主觀性議題

在商言商，與推銷沒(méi)有什么關(guān)系的話題，不要議論，比如政治、 宗教等涉及主觀意識(shí)的話題，無(wú)論你說(shuō)的是對(duì)是錯(cuò)，對(duì)于推銷都沒(méi)有什么

實(shí)際意義。有些新人經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有主控話題的能力，常常跟客戶一起討論一些主觀性的議題，最后意見發(fā)生分歧；有的盡管取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢(shì)，但爭(zhēng)完之后，一筆業(yè)務(wù)就此告吹；而有經(jīng)驗(yàn)的電話銷售人員，起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)一起展開議論，然后在爭(zhēng)論過(guò)程中適時(shí)將話題引到推銷的產(chǎn)品上去。

3.夸大不實(shí)之詞

不要夸大產(chǎn)品的功能。客戶在日后使用產(chǎn)品時(shí)，終究會(huì)清楚你所說(shuō)的話是真是假。切忌為了達(dá)到一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)，就夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值， 這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，一旦產(chǎn)生糾紛，后果不堪設(shè)想。任何產(chǎn)品都存在好的一面以及不足的一面，你應(yīng)站在客觀的角度向客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶“貨比三家”，唯有知己知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。

4.隱私性問(wèn)題

與客戶打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問(wèn)題。有的電話銷售人員會(huì)說(shuō)，我談的都是自己的隱私，這有什么關(guān)系？但就算你只談自己的隱私，不去談?wù)搫e人，試問(wèn)你推心置腹地把自己的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等情況和盤托出，能對(duì)銷售產(chǎn)生什么實(shí)質(zhì)性的影響？ 也許你還會(huì)說(shuō)，不與客戶談?wù)撨@些，直入主題洽談業(yè)務(wù)難以開展，談?wù)劅o(wú)妨。其實(shí)，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o(wú)意義的，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，更浪費(fèi)你推銷的商機(jī)。

5.隨意打電銷卡質(zhì)疑性話語(yǔ)

從銷售心理學(xué)來(lái)講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，會(huì)讓客戶產(chǎn)生不滿，感覺(jué)得不到起碼的尊重，逆反心理隨之產(chǎn)生。如果你實(shí)在擔(dān)心客戶不太明白，可以用試探的口吻詢問(wèn)對(duì)方。

【錯(cuò)誤用語(yǔ)】

“您懂嗎？”“您知道嗎？”“您明白我的意思嗎？”“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題， 您了解嗎？”

【正確應(yīng)對(duì)】

“有沒(méi)有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方？’