億卡惠通訊公司自成立以來(lái)專(zhuān)注服務(wù)于電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),始終為電話銷(xiāo)售人員提供穩(wěn)定抗封的電話卡是我們的使命,新品防封手機(jī)卡出現(xiàn)以后徹底解決這個(gè)問(wèn)題。相信很多剛?cè)胄袖N(xiāo)售、業(yè)務(wù)的新手,對(duì)于電話銷(xiāo)售是非常頭疼。很多人每天打電話,少則3、40個(gè),多則4、500個(gè)。工作乏味、枯燥、厭倦,效率低下,甚至有些患有電話恐懼癥。我初入電銷(xiāo)行業(yè)的時(shí)候也和大家一樣遇到了很多的困難,今天我就把我的經(jīng)驗(yàn)分享給大家,希望能幫助到奮斗在電銷(xiāo)路上的朋友。
高頻不封號(hào)不再是困擾大家的難題,但是會(huì)有人問(wèn),電銷(xiāo)為什么要用電銷(xiāo)卡?因?yàn)榉婪?,穩(wěn)定,耐打。主營(yíng)品牌極信,長(zhǎng)江,三五,天音,銀盛,星美,民生,朗瑪,藍(lán)貓等等。
相信很多剛?cè)胄袖N(xiāo)售、業(yè)務(wù)的新手,對(duì)于電話銷(xiāo)售是非常頭疼。很多人每天打電話,少則3、40個(gè),多則4、500個(gè)。工作乏味、枯燥、厭倦,效率低下,甚至有些患有電話恐懼癥。我初入電銷(xiāo)行業(yè)的時(shí)候也和大家一樣遇到了很多的困難,我的電銷(xiāo)工作是在一家為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供全流程信息化服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)公司里電話銷(xiāo)售他們的主打產(chǎn)品“小碼車(chē)險(xiǎn)”,積累了很多電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),今天我就把我的經(jīng)驗(yàn)分享給大家,必須要用防封電銷(xiāo)卡,希望能幫助到奮斗在電銷(xiāo)路上的朋友。
電銷(xiāo),一般時(shí)間很短,必須要在短時(shí)間內(nèi)吸引對(duì)方。所以,打電話一定要明確客戶(hù)利益所在。做個(gè)簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)骸翱蛻?hù)利益”指的是對(duì)于客戶(hù)的好處。就拿我自己的例子來(lái)說(shuō),我的話術(shù)就是:王總,車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)全生命周期管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大,高度集成,靈活柔性的一體化車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)企業(yè)管理平臺(tái)。為保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)提供專(zhuān)業(yè)的全生命周期汽車(chē)保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理層、銷(xiāo)售經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、座席、出單員、數(shù)據(jù)崗的全面協(xié)同管理。
以往我們管理、呼叫中心、訂單、派送都個(gè)單個(gè)運(yùn)行,單個(gè)管理,現(xiàn)在通過(guò)小碼車(chē)險(xiǎn)就可以在一個(gè)系統(tǒng)里進(jìn)行全流程的運(yùn)行,海量信息智能自動(dòng)分發(fā),加快客戶(hù)轉(zhuǎn)化速度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化提升工作效率,并且平臺(tái)無(wú)需開(kāi)發(fā)并且零成本,專(zhuān)業(yè)的呼叫系統(tǒng)有效助力咱們銷(xiāo)售提高成單率,現(xiàn)在都說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián),節(jié)省下的時(shí)間,我們能簽下更多的客戶(hù),從而實(shí)現(xiàn)利益最化。首先不要說(shuō)自己的產(chǎn)品多么好,你夸的天花亂墜,客戶(hù)也會(huì)不屑一顧,這時(shí)候你要讓客戶(hù)知道他們的銷(xiāo)售痛點(diǎn)在哪里,而這個(gè)痛點(diǎn),我們的產(chǎn)品可以解決掉,這樣讓客戶(hù)覺(jué)得有好處,覺(jué)得你是切身實(shí)意能幫助到他不封號(hào)電銷(xiāo)卡,才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
話術(shù)要適當(dāng)恭維客戶(hù)。舉個(gè)例子:小E同學(xué)問(wèn):從行業(yè)內(nèi)人士打聽(tīng)到的電話號(hào)碼,如果對(duì)方問(wèn)怎么知道他號(hào)碼的,除了自我介紹,還應(yīng)該說(shuō)什么比較好?我的話術(shù)是:王總啊,您在行業(yè)鼎鼎大名,電話誰(shuí)都知道呀,金庸小說(shuō)曾說(shuō):為人不識(shí)陳近南,自稱(chēng)英雄也枉然,所以想認(rèn)識(shí)您,想跟您多學(xué)一些本事。
END方法/步驟2銷(xiāo)售小白普遍畏懼電話銷(xiāo)售,掌握電銷(xiāo)技巧至關(guān)重要。有同學(xué)問(wèn):我馬上去實(shí)習(xí),聽(tīng)說(shuō)電話銷(xiāo)售很難做,新手應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備?其實(shí),最快的方法就是冒充客戶(hù)給同行打電話——學(xué)本事;隨時(shí)跟同行高手學(xué)習(xí),是快速成長(zhǎng)的不二法門(mén)。這樣,既了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況,又跟同行高手學(xué)了話術(shù),當(dāng)我們給同行打電話打多了,抓到干貨,馬上復(fù)制,對(duì)手做的好的地方,我們借用,對(duì)手做的不好的地方,我們規(guī)避和改進(jìn)。
多向同事請(qǐng)教——速成之道;上海歸屬地電銷(xiāo)卡其實(shí),有很多同學(xué)抱怨,新人進(jìn)公司沒(méi)高手教,我們想一想,高手跟咱們非親非故,為什么要教咱們?在公司做銷(xiāo)售,首先是要做人,搞好與同事關(guān)系,要手勤腳快,讓同事們感受到你的愛(ài),人情做好了,我們才好向高手多多請(qǐng)教,人家也愿意傳你三招五式。工作結(jié)束,要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總,把客戶(hù)分成A、B、C三類(lèi),篩選出優(yōu)質(zhì)客戶(hù),對(duì)意向高的客戶(hù)給予重點(diǎn)對(duì)待。時(shí)不時(shí)的電話問(wèn)候,只話家常,有針對(duì)性去了解客戶(hù)的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、學(xué)歷、個(gè)人愛(ài)好等,再結(jié)合周末短信問(wèn)候、節(jié)氣祝福等。日子久了,感情深了,客戶(hù)把你當(dāng)成可信賴(lài)之人,會(huì)主動(dòng)尋問(wèn)你的產(chǎn)品,那是水到渠成的事情。