中麥通訊隸屬巴士在線控股有限公司旗下的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌，致力于向用戶提供好玩、好用、自由靈活的通信業(yè)務(wù)。2014年起，首批面向全國(guó)十二個(gè)城市推出1709開頭的移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼，以及專屬產(chǎn)品"清新卡"電銷卡辦理
1、關(guān)于SIM卡
我們目前提供兩種規(guī)格的SIM卡：
Micro卡（兼容標(biāo)準(zhǔn)SIM卡）：適用于支持普通SIM卡、Micro SIM卡的機(jī)型。
Nano卡：適用于支持Nano SIM卡的機(jī)型。
以上兩種規(guī)格完美支持目前市面已知全部終端，在選號(hào)入網(wǎng)時(shí)，請(qǐng)根據(jù)具體提示進(jìn)行選擇
2、關(guān)于中麥170卡支持的網(wǎng)絡(luò)制式
中麥通信初期僅開放WCDMA聯(lián)通制式的SIM卡銷售，在您使用時(shí)可把中麥通信號(hào)卡放在支持WCDMA和GSM制式的手機(jī)中，就可以正常使用了。
3、關(guān)于配送
我們?yōu)樘?hào)卡產(chǎn)品提供了EMS以及順豐兩家物流服務(wù)商供用戶選擇。在中麥商城訂購商品，審核通過后，均會(huì)由我們指定的物流服務(wù)商在5個(gè)工作日內(nèi)安排配送，如遇活動(dòng)期間以及特殊節(jié)假日配送時(shí)限將延長(zhǎng)至15個(gè)工作日，同時(shí)您可以隨時(shí)在網(wǎng)站查詢訂單狀態(tài)和物流配送狀態(tài)。
4、關(guān)于客戶信息實(shí)名制
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的要求，同時(shí)也為了更好的提供服務(wù)，在您辦理移動(dòng)電話入網(wǎng)及部分業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)需要您配合出示本人有效證件原件并進(jìn)行信息登記。我們鄭重承諾會(huì)妥善保管您的信息，嚴(yán)格保密，在未得到用戶授權(quán)情況下，絕不用于提供服務(wù)之外的其他目的。
5、關(guān)于繳費(fèi)方式防封電銷卡
目前支持在10020.cn官網(wǎng)進(jìn)行銀聯(lián)和支付寶方式繳費(fèi)，其他方式在不斷豐富中，請(qǐng)期待。
6、中麥170卡可以在全國(guó)哪些城市漫游？
中麥170卡用戶可在全國(guó)范圍內(nèi)（不含港澳臺(tái)地區(qū)）漫游使用，只要您的手機(jī)有信號(hào)且為正常狀態(tài)就可以享受WCDMA制式提供的國(guó)內(nèi)漫游通話服務(wù)。
7、如何了解到最新的中麥促銷活動(dòng)？
最新促銷活動(dòng)會(huì)在中麥通信官網(wǎng)、官方微博和微信公眾號(hào)（名稱：中麥通信）進(jìn)行發(fā)布，請(qǐng)您密切關(guān)注。
8、為什么使用一些服務(wù)時(shí)無法收到手機(jī)驗(yàn)證碼？
170做為新號(hào)段剛剛推出還未能被大家熟識(shí)，在部分需要下發(fā)手機(jī)驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)中，可能會(huì)有無法收到系統(tǒng)下發(fā)的短信或被系統(tǒng)提示為該號(hào)碼不正確的情況。目前我們也在努力推動(dòng)軟件和應(yīng)用陸續(xù)更新解決此問題，如微信、支付寶等目前已經(jīng)可以識(shí)別。
9、手機(jī)上無法顯示"中麥通信"名稱不封號(hào)電銷卡
按照國(guó)際3GPP組織的規(guī)定，手機(jī)左上角顯示運(yùn)營(yíng)商名稱主要有三種方式：1.SIM卡內(nèi)預(yù)置運(yùn)營(yíng)商名稱；2.運(yùn)營(yíng)商通過網(wǎng)絡(luò)下發(fā)運(yùn)營(yíng)商的名稱；3.手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置運(yùn)營(yíng)商名稱。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商通過第二種方式來顯示。目前這種方式下發(fā)的信息中，未分配虛擬運(yùn)營(yíng)商代碼。因此，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商采用原有方案，將無法正常顯示自己名稱。中麥通信采用的是第一種方式，同時(shí)還需要手機(jī)廠商同步更新配置，我們也在聯(lián)合各手機(jī)廠商積極修改中，請(qǐng)各位麥子耐心等待。
10、部分我的撥號(hào)助手或來電助手APP無法正確顯示170號(hào)碼歸屬地？
歸屬地一般是通過號(hào)碼的前N位進(jìn)行識(shí)別的，某些安裝了來電助手的APP可能會(huì)無法正確顯示170號(hào)碼歸屬地信息，還要APP及時(shí)升級(jí)和更新數(shù)據(jù)。
11、170號(hào)碼對(duì)手機(jī)有什么要求？
中麥170卡目前只提供GSM/WCDMA聯(lián)通制式SIM購買，支持GSM和WCDMA制式的手機(jī)，都可以正常使用。
12、不在中麥170卡業(yè)務(wù)開通城市能購買嗎？
可以購買。中麥通信資費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無漫游費(fèi)，全國(guó)接聽免費(fèi)。購買異地170"中麥170卡"，在計(jì)費(fèi)上沒有區(qū)別。差別在于對(duì)方來電顯示的地域會(huì)不同，本地朋友撥打您的電話可能產(chǎn)生長(zhǎng)途費(fèi)用（主要看對(duì)方的計(jì)費(fèi)方式）。
13、購卡時(shí)本人手持身份證件拍照的注意事項(xiàng)有哪些？
①手持身份證照片內(nèi)的證件文字信息必須完整清晰。如下圖所示。
提示：使用手機(jī)或手機(jī)拍照時(shí)，請(qǐng)對(duì)焦在證件上，以便證件中文字清晰可辨。
②購卡入網(wǎng)時(shí)，如需上傳證件背面照片，請(qǐng)確保證件圖片中的文字清晰，且購卡時(shí)身份證件有效。如下圖所示。
14、中麥通信有哪些充值渠道？電銷卡辦理
我們目前提供五種充值的渠道方式：①10020官網(wǎng)、②微信公眾號(hào)、③中麥通信APP、④10020短信、⑤10020自助語音（短信和10020自助語音兩種充值渠道目前僅支持全國(guó)移動(dòng)充值卡和全國(guó)聯(lián)通一卡充充值卡）。
具體充值流程請(qǐng)參照下列說明：
①10020官網(wǎng)充值流程
登錄中麥通信官網(wǎng)http://www.10020.cn/，首頁界面右上方“充值”窗戶中輸入充值號(hào)碼（僅支持中麥通信用戶充值）及充值金額。
②微信公眾號(hào)充值流程
登錄微信賬號(hào)，點(diǎn)擊“通訊錄“選擇上方”公眾號(hào)“按鈕，點(diǎn)擊公眾號(hào)界面右上角的”+“，在查找公眾號(hào)的搜索框中輸入”中麥通信“，根據(jù)提示綁定自己所購買的中麥170號(hào)碼。
進(jìn)入”中麥通信“微信公眾號(hào)后，進(jìn)入菜單“我”-“快充值”進(jìn)行充值操作。
注：您可以直接掃描中麥官網(wǎng)右上/左下角中麥通信微信二維碼，快速加入“中麥通信“微信公眾號(hào)。
③中麥通信APP充值流程
打開中麥通信APP介紹鏈接地址h，掃描中麥通信手機(jī)客戶端二維碼。注：您可以直接掃描中麥官網(wǎng)右上/左下角中麥通信手機(jī)客戶端二維碼，快速安裝中麥?zhǔn)謾C(jī)APP客戶端。
④10020短信充值流程（目前僅支持全國(guó)移動(dòng)充值卡和全國(guó)聯(lián)通一卡充充值卡）
全國(guó)移動(dòng)充值卡充值：編輯短信“CZYD#被充值手機(jī)號(hào)碼（如果是本機(jī)填寫1）#充值卡卡號(hào)#充值卡密碼#充值金額#”至10020。
全國(guó)聯(lián)通一卡充充值卡充值：編輯短信“CZLT#被充值手機(jī)號(hào)碼（如果是本機(jī)填寫1）#充值卡號(hào)#充值卡密碼#充值金額#”至10020。
舉例：為17090020002充值100元全國(guó)移動(dòng)充值卡
例：CZYD#17090020002#12345678900987654321#0987654321#100#
舉例：為本機(jī)充值100元全國(guó)聯(lián)通一卡充充值卡
例：CZLT#1#12345678900987654321#0987654321#100#
⑤10020自助語音充值流程
您可以撥打10020，根據(jù)語音提示進(jìn)入充值業(yè)務(wù)，相繼輸入被充值手機(jī)號(hào)碼信息，充值卡類型，充值卡卡號(hào)，充值卡密碼，充值金額等。充值成功后，充值結(jié)果請(qǐng)以具體短信通知為準(zhǔn)。
相應(yīng)輸入規(guī)則如下：
1)被充值手機(jī)號(hào)碼：為本機(jī)充值請(qǐng)按1#，為其他手機(jī)充值請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼并以#號(hào)鍵結(jié)束。
2)充值卡類型： 1為全國(guó)移動(dòng)充值卡，2為全國(guó)聯(lián)通一卡充充值卡。目前僅支持全國(guó)移動(dòng)充值卡和全國(guó)聯(lián)通一卡充充值卡。
3)充值卡卡號(hào)：
移動(dòng)充值卡：卡號(hào)17位，密碼18位，可選面額為10/20/30/50/100/200/300/500。
聯(lián)通充值卡：卡號(hào)15位，密碼19位，可選面額為20/30/50/100/200/300/500。
4)充值卡密碼：即充值卡對(duì)應(yīng)的密碼，系統(tǒng)會(huì)驗(yàn)證密碼位數(shù)以及正確性。
5)充值卡金額：即充值卡面額，精確到元。
注：為他機(jī)充值手機(jī)號(hào)碼范圍：中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼，中國(guó)聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。暫不支持中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信手機(jī)號(hào)碼。
15、如何得到短信充值指令？
使用中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼編輯短信“CZ”至10020，您將收到短信充值指令。
16、為什么我用聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼編輯短信“CZ”至10020，收到的回復(fù)短信的發(fā)送號(hào)碼是1065502183701？
為了體現(xiàn)差異化服務(wù)，只有中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼才會(huì)收到10020發(fā)送的短信，其他運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼只會(huì)收到1065502183701發(fā)送的短信，但中麥通信會(huì)確保短信內(nèi)容的正確性，并對(duì)短信內(nèi)容負(fù)責(zé)。
注：使用聯(lián)通號(hào)碼給中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼充值時(shí)，聯(lián)通號(hào)碼收到的短信是1065502183701發(fā)送的，中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼收到的短信是10020發(fā)送的。
17、中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼給本機(jī)號(hào)碼充值，被充值手機(jī)號(hào)碼需要輸入全部手機(jī)號(hào)碼嗎？
您為本機(jī)充值時(shí)，被充值手機(jī)號(hào)碼可以用1替代，例如：17090021234為本機(jī)用全國(guó)聯(lián)通一卡充充值20元，短信指令如下：CZLT#1#981502764361053#9806204751923406828#20#。
18、我的中麥170號(hào)碼停機(jī)了，怎么用短信方式充值？
如果周圍有其他使用中麥?zhǔn)謾C(jī)號(hào)碼或聯(lián)通號(hào)碼（以130、131、132、155、156、185、186開頭）的且正常使用（未被停機(jī)），可以用他/她的手機(jī)代為充值。
19、我使用的某地充值卡，為什么充值一直不成功？
目前短信和10020自助語音充值渠道只支持中國(guó)移動(dòng)的全國(guó)通用充值卡和中國(guó)聯(lián)通的全國(guó)聯(lián)通一卡充，不支持各地公司發(fā)行的只限于本地使用的充值卡。
友情提示：購買充值卡的途徑各地具體情況不一樣，我司建議您通過正規(guī)渠道（當(dāng)?shù)卣?guī)聯(lián)通或移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳）購買全國(guó)充值卡，以保障您的權(quán)益。
