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北京資費(fèi)低的電銷卡辦理

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北京資費(fèi)低的電銷卡辦理

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我和某某商量一下”其實(shí)是在拒絕你”“我回去和我老婆商量商量,明天再給你打電話。”“我需要和我的另一個(gè)合作伙伴商量一下,我感覺你的車子不錯(cuò),但他更喜歡別的牌子?!?br />

在銷售中,銷售員常常會(huì)碰到這樣的客戶,面對(duì)銷售員銷售的產(chǎn)品,他們并沒有提出什么異議,但銷售員在提出成交的要求時(shí),他們卻說需要與另外一個(gè)人商量一下,比如事業(yè)上的伙伴或配偶等。這時(shí),銷售員要認(rèn)真思考一下,他們是真的做不了決定,需要和某人商量,還是只是一個(gè)拒絕購買的借口。

如果客戶真的需要征求他人的意見,自己做不了主的話,那么我們可以這樣說:“我非常理解您說的情況,但有一件事情一定要請(qǐng)您幫忙?!?“什么事?”客戶問?!拔艺?qǐng)您務(wù)必邀請(qǐng)您的夫人一起來看車,如果她有任何問題,我不在場的話,您可能無法給出完整的答復(fù)。在沒有讓她完全了解這款車的實(shí)際情況下作出決定,很可能會(huì)對(duì)決策的正確性產(chǎn)生影響?!比绻蛻魶]有反對(duì),我們應(yīng)立即與他約定一個(gè)確切的時(shí)間。 “您看明天上午怎么樣?我會(huì)在這里恭候您二位。”

如果第三者是客戶的合作伙伴,我們除了邀請(qǐng)之外,還可以向客戶索取其合作伙伴的電話或是地址,讓我們有機(jī)會(huì)直接面對(duì)他的合作伙伴。當(dāng)銷售員為第三者做銷售介紹時(shí),務(wù)必從頭到尾做一次完整的介紹,千萬不要省略其中的細(xì)節(jié),以免影響對(duì)方的決定。當(dāng)然,最重要的是銷售員在銷售前要做好調(diào)查工作,保證自己的銷售對(duì)象是決策人。

面對(duì)說“我要和某某商量一下”的客戶,銷售員可以通過贊揚(yáng)客戶是個(gè)獨(dú)立、有主見的人來促使其作出購買決定?!凹囊环葙Y料給我吧”,說明他在應(yīng)付你。如果客戶說“你先把資料發(fā)過來”,這一般是客戶的托詞,表明客戶在應(yīng)付我們。銷售員一定要爭取當(dāng)面為客戶做介紹,不要中了客戶的緩兵之計(jì)。 銷售員把資料發(fā)給客戶后,客戶是很少會(huì)花時(shí)間看的,即使看了也常常是草草了事。而且有的時(shí)候由于資料本身比較枯燥或復(fù)雜,很難吸引客戶的注意,這就使得客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)不可能有一個(gè)全面、準(zhǔn)確的了解。

所以,當(dāng)客戶說“請(qǐng)你先把資料寄過來我看看”時(shí),銷售員就應(yīng)該說:“先生,我們的資料只是綱要和草案,必須配合專業(yè)人員的說明,而且每位客戶的情況都不一樣。所以方便的話,請(qǐng)?jiān)试S我當(dāng)面向您介紹,這樣您也可以了解得更詳細(xì)一些。您看我是星期一還是星期二去拜訪您呢?”通常聽到銷售員這樣說了,客戶也就不會(huì)再堅(jiān)持了。

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