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　消費者需求結構變化推動產(chǎn)品多樣化
　　消費者是電信業(yè)產(chǎn)品的最終購買者，電信運營商利潤的源泉，是電信產(chǎn)品多樣化的重要推動因素。一方面，經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展，使消費者生活水平不斷提高，帶來了消費者需求結構向更高層次轉變;另一方面，消費者消費需求多樣化要求運營商提供更多種類的通信產(chǎn)品，才能滿足消費者需求。消費者需求結構的變化，直接推動了通信產(chǎn)品多樣化。
　　隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國居民的生活水平不斷提高，服務性需求逐漸增加，這種變化帶來的直接結果就是消費者的需求結構發(fā)生變化，需求由低層次向高層次轉化，趨同性需求向個性化、多樣化需求轉變。電信運營商出于為獲取利潤、占據(jù)競爭有利地位的考慮，必須適應這種消費需求多樣化的市場需求變化，運營商通過電信產(chǎn)品多樣化來滿足多樣化的市場需求。
　　3.2　電信技術進步下產(chǎn)品多樣化分析
　　通過前文對電信業(yè)產(chǎn)品多樣化的動因分析，可以得知運營商進行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)的動因主要來自兩方面:一方面，電信運營商生產(chǎn)特點、市場競爭決定了運營商多樣化的動機。另一方面，消費者需求的多樣性要求電信運營商提供多樣化的產(chǎn)品滿足消費市場。
　　3.2.1　成本優(yōu)勢動機下的技術進步與產(chǎn)品多樣化分析
　　對于電信行業(yè)來說，由于規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟等特點的存在，在現(xiàn)有市場需求規(guī)模下，電信運營商的平均成本、邊際成本隨產(chǎn)量的增大而遞減。電信運營商不能采用邊際成本制定資費，否則會出現(xiàn)虧損，假設運營商依據(jù)平均成本制定其資費。如圖1所示，AC0、MC0是運營商在原有技術生產(chǎn)條件下的平均成本和邊際成本，D0為市場需求曲線;而AC1、MC2為采用新技術后的平均成本和邊際成本，需求曲線為D0，需求曲線不發(fā)生變化是因為運營商在新技術條件下尚未提供新產(chǎn)品，但是由于成本下降使得資費價格得以下降，所以表現(xiàn)出更大的市場需求;AC2、MC2的進一步下降，則是因為運營商在新技術條件下，進行了多樣化生產(chǎn)，這種變化不僅帶來了成本進一步下降，同時使得市場容量擴大。D2表示的需求彈性較D0大，是因為電信產(chǎn)品種類的增多，導致了消費者需求彈性變大。因此在電信運營商追求成本優(yōu)勢的動機下，電信技術進步會帶來產(chǎn)品多樣化現(xiàn)象。