由于之前的電銷行業(yè)不夠規(guī)范、惡意營(yíng)銷等原因,電銷在很大程度上已經(jīng)成為“人人喊打”的代名詞,但不可否認(rèn)的是,電銷模式仍然是許多行業(yè)中最廣泛、最有效、最倚重的營(yíng)銷模式;電話渠道是企業(yè)與客戶最直接溝通的渠道,也是有效溝通的重要方式。由于近兩年電話銷售行業(yè)監(jiān)管越來越嚴(yán)格,所以選擇一個(gè)好的外呼系統(tǒng)做生意很重要。
那么該怎么去選擇一個(gè)好的外呼系統(tǒng)呢?
這需要自己掌握,根據(jù)自己的需求和成本預(yù)算來選擇合適的系統(tǒng)。
目前無論是簡(jiǎn)單的系統(tǒng),還是經(jīng)營(yíng)多元化的電話系統(tǒng),都以解決卡封問題為前提。
電銷外呼系統(tǒng)不外乎兩種,一種回呼模式,系統(tǒng)呼出,業(yè)務(wù)員接聽,顧客接聽,雙方均為呼入狀態(tài),后臺(tái)不會(huì)有呼出記錄,避免了高頻呼出風(fēng)險(xiǎn)。外顯真機(jī)號(hào)碼、通話錄音等功能都能有效提高接通率。
還有一種是中間號(hào)模式,由業(yè)務(wù)員撥給中間號(hào),中間號(hào)再轉(zhuǎn)到客戶處,這樣就會(huì)會(huì)顯示的是業(yè)務(wù)員可以一直和中間號(hào)碼通話,也就可以規(guī)避一直與陌生電話通話而封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)了。
電銷外呼系統(tǒng)在功能方面也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接聽、一鍵呼出、批量呼出、錄音、話務(wù)報(bào)表、客戶信息管理等基本都有,主要看各公司技術(shù)做的附加功能。
那么還有最重要的一點(diǎn),電銷公司在選擇外呼系統(tǒng)時(shí),一定要選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的商家哦!