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東云電銷系統(tǒng)怎么樣

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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內的主流企業(yè)集中在一起,當對同一個號碼每天的呼叫次數(shù)達到5次時BSATS將會進行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。

另外,針對一些對商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務進行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業(yè)內共享的方式進行了采集

將這部分號碼設定為黑名單數(shù)據(jù)庫.

呼叫中心在進行外呼時,與數(shù)據(jù)庫內的號碼進行比對、攔截,從而避免敏感手機用戶再次收到商業(yè)電話。

論文摘要:文章通過引入項目管理理論。結合該領域專家的知識和經(jīng)驗,并在此基礎上建立了科學而全面的評價指標群,提出了一種通信工程設計項目組織結構的評價方法。并用工程實例驗證了其可行性。

  論文關鍵詞:項目管理;評價方法;層次分析法

  當前通信設計企業(yè)在確定項目組織形式時,往往缺乏系統(tǒng)性的考慮和對各種相關因素的量化評價,具有較大的隨機性。當前通信工程所涉及到的項目范圍非常廣泛,專業(yè)種類復雜繁多,面向的對象眾多,要求也多種多樣。所以對不同工程,如何找出其適合采用的項目實施組織形式,并由此提高企業(yè)的工作效率,充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源的價值,對企業(yè)各項戰(zhàn)略的順利實施起著重要作用。

  一、項目組織評價指標的確定

  當前通信設計企業(yè)普遍采用的項目組織形式共有四種,包括:專業(yè)分院組織方式(利用原有組織結構),掛靠屬地分院組織方式(利用原有組織結構),綜合分院組織方式或屬地子公司(建立新的組織結構)和項目組組織方式(臨時組織結構)。
  通信工程項目組織結構的確定是一個復雜的系統(tǒng)性過程,所確定的評價因素應涵蓋效率和效果、客戶要求和期望、高層管理者理解、市場競爭、企業(yè)現(xiàn)狀等各方面、以及人員、組織、環(huán)境、技術等方面,最終的決策必須在現(xiàn)有條件下,最大限度地滿足企業(yè)、工程項目和客戶服務的要求。
  頭腦風暴法與魚刺圖法相結合,可以在充分列舉的基礎上進行層次的歸類和分析,非常適合建立通信設計項目組織結構評價指標群。頭腦分析法較為全面地列出了影響項目組織結構的評價因素,魚刺圖法對此進行了分析。魚刺圖將企業(yè)狀況、項目情況、市場狀況和服務要求等整合于一體,層次清晰。項目組織結構評價指標魚刺圖如圖1所示。

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