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東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕,通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。
另外,針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對(duì)語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號(hào)碼,東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集
將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.
呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí),與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。
新東方模式。在新東方網(wǎng)絡(luò)下,對(duì)于民營(yíng)教育市場(chǎng)來說,市場(chǎng)份額位于市場(chǎng)的前列,其股價(jià)也位于上升的趨勢(shì)。目前,新東方在推廣的過程中,主要采取的模式是充分利用線下的教育資源,將線上教育資源的份額帶動(dòng)起來,以線下課程中為操作的流程,教師利用課堂上閑暇的時(shí)間為學(xué)生推課。教師在后臺(tái)上為學(xué)生上傳課程,并且群里面有指定的學(xué)員進(jìn)行答疑。這種模式相對(duì)來說,有較高的轉(zhuǎn)化率。其實(shí)從實(shí)質(zhì)上來看,就是將線下課堂轉(zhuǎn)化為線上課堂,不是搭建平臺(tái)過程。這種課堂模式,雖然可以確保教學(xué)效果,但不利于未來的迅速發(fā)展。其實(shí)新東方線下課程的人員總和就是發(fā)展峰值。其次,從新東方教師角度上來看,有的教師還是知名的網(wǎng)紅,在微博上也非?;?。運(yùn)用了微博和微信和新東方官網(wǎng)上進(jìn)行講課,按聽課的次數(shù)進(jìn)行收費(fèi),但是沒有附加服務(wù)。這種模式相對(duì)來說,雖然教師和各大平臺(tái)都能獲得較高的利潤(rùn),但是也有著一定的缺點(diǎn),如:教師對(duì)自己的社交媒體會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去維護(hù),并吸引粉絲能夠參與到自己的課程中,使自身粉絲轉(zhuǎn)化率獲得提高。這種情況,會(huì)減少教師的備課時(shí)間,在課程中,為了使學(xué)員的注意力都能夠集中在自己的課堂中,需要花一點(diǎn)時(shí)間來講段子,這直接會(huì)影響教學(xué)效果。除此之外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有著外教一對(duì)一口語服務(wù)模式,在授課過程中,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行通電話。外教可以對(duì)學(xué)員的錄音進(jìn)行分析。這種模式與新東方模式有著相似之處,都有著優(yōu)質(zhì)服務(wù),但確保不了未來的發(fā)展方向。
YY模式。從YY娛樂平臺(tái)角度上來看,是中國(guó)最早興起的平臺(tái),離不開網(wǎng)絡(luò)教育和成熟技術(shù)支持,與此同時(shí),當(dāng)納斯達(dá)克上市之后,國(guó)內(nèi)外的投資者也比較看好,從股價(jià)整體趨勢(shì)上來看,處于上升趨勢(shì)。由于YY的現(xiàn)金比較豐富,而且在技術(shù)方面力量也比較大,對(duì)于YY平臺(tái)來說,可以吸引大量的教師資源。而且學(xué)員在利用YY平臺(tái)還可以免費(fèi)學(xué)完整節(jié)課,但是如果想要得到個(gè)性化服務(wù),那么要進(jìn)行付費(fèi)。與此同時(shí),YY平臺(tái)還可以直播,有著打賞功能。相關(guān)學(xué)員可以購(gòu)買禮物送給你的授課老師,當(dāng)老師收到禮物之后可換成現(xiàn)金,再和YY分成。但YY目前存在的現(xiàn)狀是:在YY創(chuàng)立的前期主要的核心就是游戲通訊,在實(shí)際發(fā)展過程中,雖然引進(jìn)了主播,但是主播的素質(zhì)相對(duì)來說比較低,從而也致使YY整體用戶群素質(zhì)也比較低。從某種程度上來看,將引流用戶增加到教育界面中也帶來了一定困難。而且,對(duì)于YY教育頻道頁面來說,也沒有優(yōu)化專門的教育內(nèi)容,新用戶在使用YY平臺(tái)學(xué)習(xí)過程中,也不能夠快速查找課程。