做電銷行業(yè)用什么卡打電銷不容易封號(hào)
大部分電話售卡都有一定的數(shù)量限制。一接通后,對(duì)時(shí)間并沒(méi)有特別嚴(yán)格的要求,公司經(jīng)常給銷售員發(fā)兩到三個(gè)電銷卡。
你不必一次用完一張卡,因?yàn)閾芴?hào)的頻率很容易被后臺(tái)監(jiān)控,導(dǎo)致封號(hào)問(wèn)題,所以你可以合理規(guī)劃電話銷售卡的使用時(shí)間。
因此,如何控制投訴,是銷售員必須掌握的問(wèn)題。
一,注意電銷的話術(shù)。言辭要實(shí)事求是,不要夸大產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者,排除非法內(nèi)容。
二,電話銷售員的態(tài)度很重要。在與客戶溝通的時(shí)候,電話銷售人員必須保持鎮(zhèn)靜、自信、謙虛和禮貌。
若顧客特別反感,應(yīng)先道歉,然后禮貌地掛斷電話,不要與顧客爭(zhēng)吵,更不應(yīng)該辱罵客戶或威脅顧客。
此外,電話銷售時(shí)間也很重要。盡量不要在非工作時(shí)間和假期去銷售,顧客在休息時(shí)也會(huì)抱怨。那么有沒(méi)有封號(hào)的電銷卡呢?
答案當(dāng)然是否定的,但是電話銷售卡是一種大語(yǔ)音套餐卡,它被封號(hào)的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于普通電話卡,但仍然有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。如果銷售人員在通話過(guò)程中不注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和話術(shù),導(dǎo)致客戶信任度下降,投訴人舉報(bào)其電話銷售卡有被封的危險(xiǎn)。但是這些問(wèn)題都是客戶自己決定的,要解決這些問(wèn)題,必須提高電話銷售人員的專業(yè)技能和溝通能力。
一句話,電話售卡的出現(xiàn)可以滿足銷售員對(duì)卡的需求,但銷售人員卻要提高語(yǔ)音水平,調(diào)整心態(tài),給一些困難客戶打電話,耐心處理每一個(gè)細(xì)節(jié),被拒絕時(shí)不氣餒,調(diào)整心態(tài),迎接下一個(gè)客戶。最后還要總結(jié)每一次失敗時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,找出問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,這樣可以做得更好!