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疫情之后，企業(yè)如何做好辦公轉(zhuǎn)型
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由于疫情的影響，對(duì)于很多無法按時(shí)復(fù)工的企業(yè),就出現(xiàn)了在家辦公需求的坐席人員以及管理人員，天天訊通特此推出在家辦公方案,管理員使用電腦控制外呼任務(wù)，坐席通過手機(jī)+軟電話(移動(dòng)APP)的形式，以此來實(shí)現(xiàn)“直接轉(zhuǎn)坐席”以及“播放語音轉(zhuǎn)后直接/按鍵轉(zhuǎn)坐席”等業(yè)務(wù)的開展。
 
隨著新冠肺炎威脅的逐漸消散，很多機(jī)構(gòu)開始返回辦公室，但沒有人能夠保證不會(huì)發(fā)生第二波病毒疫情，或者不會(huì)出現(xiàn)需要聯(lián)絡(luò)中心員工在不同場(chǎng)所辦公的其他情形。
 
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨地工作常態(tài)化，您必須為滿足緊急需求而做好辦公轉(zhuǎn)型的解決方案，以便保證企業(yè)效益的更大化。
 
天天訊通ok-cc呼叫中心系統(tǒng)可與多款手機(jī)端的軟電話(移動(dòng)APP)對(duì)接注冊(cè)，“GS Wave”,“喂喂”和 “Linphone”，均可實(shí)現(xiàn)SIP分機(jī)注冊(cè)及呼叫。

1、GS Wave配置


2、喂喂配置


3、linphone配置

在這非常時(shí)期，衍生出來的遠(yuǎn)程辦公，不僅提升了服務(wù)支撐能力和協(xié)同能力，還為我們的客戶持續(xù)釋放了有溫度的服務(wù)。也對(duì)幫助疫情平復(fù)，幫助經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了一定的積極作用。舉一反三，以后遇到類似的情況，企業(yè)做好應(yīng)急方案當(dāng)然是非常必要的。

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