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數(shù)字技術(shù)賦能現(xiàn)場服務(wù)更高效，維保管理更簡單

?從歷史上看，現(xiàn)場服務(wù)管理的特點是過程緩慢，效率低下，并且缺乏對現(xiàn)場的實時可見性。項目經(jīng)理經(jīng)常在黑暗中工作，等待手寫報告在一天結(jié)束時滴入。在過去的十年中，現(xiàn)場服務(wù)解決方案的廣泛采用從根本上改變了組織處理現(xiàn)場服務(wù)的方式。他們不再依賴紙質(zhì)表格和手動流程，而是使用技術(shù)來更智能，更快，更高效地工作?，F(xiàn)場服務(wù)管理工具希望通過簡化后臺與現(xiàn)場之間的通信來解決此問題。大多數(shù)現(xiàn)場服務(wù)解決方案還專注于通過提供詳細站點歷史記錄，最佳實踐工作流和按需知識庫的移動應(yīng)用程序【應(yīng)用介紹名單，即這些應(yīng)用程序的所有可移動SD卡的可移動的應(yīng)用程序　　通知時，有一個新的應(yīng)用程序安裝可移動SD卡。】來支持技術(shù)人員。智能工單讓現(xiàn)場服務(wù)工作簡單規(guī)范管理者可以從手機或者PC審查、優(yōu)先次序、分配和跟蹤工單預(yù)防性維修【預(yù)防性維修（ preventive maintenance ）主要是指在機械設(shè)備沒有發(fā)生故障或尚未造成損壞的前提下即展開一系列維修的維修方式，通過對產(chǎn)品的系統(tǒng)性檢查、設(shè)備測試和更換以防止功能故障發(fā)生，使其保持在規(guī)定狀態(tài)所進行的全部活動?！?/span>也可以通過設(shè)置時間、觸發(fā)條件來排版自動提醒工程師被提醒新的工作訂單，并可以查看對應(yīng)細節(jié)，如維修歷史等調(diào)度員可以更正工作請求，也可以將作業(yè)標記為不同狀態(tài)管理人員確認已完成的工作單，并可隨時將其存檔以供報表分析使用手動流程轉(zhuǎn)自動化模式如果查看每個現(xiàn)場服務(wù)組織的技術(shù)成熟度，大多數(shù)將整潔地歸入以下類別之一：筆和紙仍然嚴重依賴手動流程，對該領(lǐng)域的可見性有限。數(shù)字化技術(shù)已用移動應(yīng)用程序和現(xiàn)場服務(wù)解決方案代替了紙質(zhì)系統(tǒng)，并且看到了實時可視性和生產(chǎn)率的顯著提高。自動化正在利用AI驅(qū)動的自動化來簡化操作并提供非接觸式現(xiàn)場服務(wù)。對于正處在數(shù)字化道路上的組織，下一步是通過使常規(guī)任務(wù)自動化來提高生產(chǎn)力。大大提高現(xiàn)場服務(wù)工作效率現(xiàn)場服務(wù)管理涉及組織在現(xiàn)場工作的各個方面，從跟蹤作業(yè)現(xiàn)場的清單到調(diào)度和派遣技術(shù)人員：創(chuàng)建和執(zhí)行工作任務(wù)調(diào)度現(xiàn)場工程師收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)管理備件可用性增加現(xiàn)場服務(wù)過程的透明度將最佳實踐流程置于現(xiàn)場服務(wù)人員手中通過遠程監(jiān)控和現(xiàn)場檢查來確定服務(wù)需求提供客戶自助服務(wù)小程序評估現(xiàn)場服務(wù)解決方案時應(yīng)考慮的因素現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)正處于拐點。用于現(xiàn)場服務(wù)的紙質(zhì)表格和白板時間表已經(jīng)一去不復(fù)返了。取而代之的是，數(shù)字解決方案使用數(shù)據(jù)來提高生產(chǎn)力并自動執(zhí)行日常任務(wù)。隨著組織從手動流程過渡到現(xiàn)場服務(wù)解決方案，評估以下內(nèi)容很重要：分析您當前的系統(tǒng)和流程，提高生產(chǎn)力還是造成運營瓶頸考慮是否可以通過更好的技術(shù)來解決您的任何操作難題（從工作過度的現(xiàn)場團隊到無法根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動）。確定是否需要替換現(xiàn)有系統(tǒng)，或者是否可以擴展已經(jīng)存在的系統(tǒng)。以上就是現(xiàn)場服務(wù)管理從紙質(zhì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到數(shù)字化系統(tǒng)，讓現(xiàn)場服務(wù)更高效，更簡單。

標簽：綿陽溫州畢節(jié) 甘肅徐州常德淮安太原

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《數(shù)字技術(shù)賦能現(xiàn)場服務(wù)更高效，維保管理更簡單》，本文關(guān)鍵詞數(shù)字,技術(shù),賦能,現(xiàn)場,服務(wù),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。