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選購企業(yè)電話營銷軟件應該注意什么
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?有效幫助企業(yè)拓展和維護客戶，提高企業(yè)效益。節(jié)約了時間，節(jié)省了人力，降低了成本。這是一種快速、便捷、高效的營銷方式，已開始在很多企業(yè)得到應用。選購企業(yè)電話營銷軟件需要注意幾點：1、預撥號系統(tǒng)預撥號系統(tǒng)并非如同某些廠家所說的是電話營銷成功的靈丹妙藥，其優(yōu)勢應該應用在主要以強勢外呼的電話營銷或者問卷調查一類的密集型外呼項目中，對于重點客戶或者VIP客戶的營銷和關懷活動，預撥號系統(tǒng)的使用則反而很可能會導致營銷項目成功率的降低，甚至整個項目的失敗。2、積累的工具因為營銷目標客戶的不同、營銷方式的不同、營銷業(yè)務內容的不同，每一個電話營銷項目實際上都非常個性化。我們無法找到一個真正很好的工具來適用于每一個電話營銷項目，基于這一點，我認為一個好的電話營銷軟件應該是一個能夠不斷幫助電話營銷者進行積累的工具系統(tǒng)。3、系統(tǒng)流不流暢，操作簡不簡單，打電話的效率高不高，會不會封卡。市面上充斥著很多電話系統(tǒng)，功能一堆，都是冗余，頁面花里胡哨，CRM【CRM即客戶關系管理，是指企業(yè)用CRM技術來管理與客戶之間的關系?！?/span>功能外創(chuàng)新，其實對用戶來說，用之可能性低，但是卻要為其買單。若能合理地建立一個簡單、高效的電話營銷軟件，不僅僅能大幅度提高企業(yè)的工作效率、方便管理人員對營銷代表進行管理，更能減少人工營銷代表的成本，這也將是企業(yè)提高效率降低成本的有效方法。

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